محاسبه ارزش عملیاتی در معرض خطر (ریسک عملیاتی) توسط شبکه های بیزی؛ مطالعه موردی بانک های نمونه الف، ب و ج

ماهیت کسب­و­کار و حیطه فعالیت موسسات مالی، پذیرش ریسک را به یکی از اجزای اصلی و غیرقابل انکار در این موسسات تبدیل نموده است؛ به­عبارت دیگر ریسک­پذیری، بخش جدایی­ناپذیر هر کسب­وکار است و دستیابی به عملکرد اقتصادی بهتر همواره عدم اطمینان بیشتر و به­عبارتی ریسک­پذیری بیشتر را به­همراه خواهد داشت. در این میان شرایط ویژه حاکم بر صنعت بانکداری و نوع فعالیت بانک­ها در حوزه­های مختلف از قبیل اعطای تسهیلات، سرمایه گذاری، صدور انواع ضمانت­نامه ها، اوراق قرضه، گواهی سپرده و گشایش انواع اعتبارات اسنادی سبب شده است تا مقوله ریسک در بانک­ها و موسسات مالی و اعتباری از اهمیت ویژه ای برخوردار باشد. در مقاله حاضر، به شناسایی و تعیین کمیت"عوامل ریسک عملیاتی موثر بر نارضایتی مشتریان متقاضی خدمات گشایش اعتبار اسنادی" در سه بانک دولتی ایران با استفاده از شبکه های بیزی براساس اطلاعات ارائه شده توسط کارشناسان و متخصصان در این نوع فرآیند، پرداخته شده است. نتایج مقاله حاکی از  این است که ضعف و خطای سیستم داخلی در بانک های مورد مطالعه و پایین بودن تجربه و دانش کم نیروی انسانی در سطح شعب گشایش کننده اعتبارات اسنادی و ناکافی بودن آموزش ایشان مهمترین عوامل در بروز ریسک عملیاتی در فرایند مذکور می باشد.

محاسبه ارزش عملیاتی در معرض خطر (ریسک عملیاتی) توسط شبکه های بیزی؛ مطالعه موردی بانک های نمونه الف، ب و ج Keywords:

ریسک عملیاتی , شبکه های بیزی , ارزش عملیاتی , بیزین , اعتبارات اسنادی , بانک های دولتی