ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

کاوش و تبیین خوشه ای نقشه سفر خرید تماشاگران سینما بر اساس نقاط تماس

Publish place: New Marketing Research Journal، Vol: 14، Issue: 1
Publish Year: 1403
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 149

This Paper With 27 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:
https://civilica.com/doc/2162048

شناسه ملی سند علمی:

JR_NMRJ-14-1_004

تاریخ نمایه سازی: 7 بهمن 1403

Abstract:

هدف از پژوهش حاضر کاوش و تبیین خوشه ای نقشه سفر خرید تماشاگران سینما بر اساس نقاط تماس است. در گام اول این مطالعه با استفاده از روش تحلیل محتوا ۲۹ شاخص به عنوان نقاط تماس تماشاگران سینما در مراحل سه گانه سفر خرید استخراج و بر مبنای آن پرسشنامه پژوهش طراحی و در گام دوم از رویکردهای کمی برای بررسی جامعه آماری استفاده شد. همچنین، در این مطالعه برای تشریح جامعه پژوهش ۴۱۹ تماشاگر بزرگسال سینما شهر گرگان با استفاده از شاخص دیویس-بولدین در دو خوشه مجزا از هم خوشه بندی و بررسی شدند. نتایج پژوهش نشان داد که در خوشه سنتی ها در مرحله پیش از خرید برند، هنرپیشه ها و کارگردان، در مرحله حین خرید، امکانات بهداشتی و در مرحله پس از خرید توصیه-سکوت-بدگویی و در خوشه امروزی ها در مرحله پیش از خرید، تجربه پیشین، در مرحله حین خرید، کیفیت فروشگاه و در مرحله پس از خرید، اطلاع رسانی برای فیلم های آتی بیشترین مقدار مراکز خوشه ها رو به دست آورده اند. برای طراحی مدل پیش بینی کننده میزان بازگشت تماشاگران از بیز ساده استفاده شد. به کارگیری بیز ساده نشان داد که با استفاده از نقاط تماس می توان میزان بازگشت تماشاگران سینما را در دو خوشه سنتی و امروزی به ترتیب با دقت ۹۱۰/۰ و ۸۱۴/۰ پیش بینی کرد. نتایج تحلیل حساسیت نشان داد که در خوشه سنتی ها در مرحله پیش از خرید، برند سینما، در مرحله حین خرید، برخورد کارکنان و در مرحله پس از خرید، تخفیف برای حضور بعدی و در خوشه امروزی ها در مرحله پیش از خرید، تبلیغات دهان به دهان، در مرحله حین خرید، کیفیت فروشگاه و در مرحله پس از خرید، رسیدگی به شکایت ها به عنوان بهترین نقاط پیش بینی کننده رفتار مصرف کننده در سفر خرید هستند.

Keywords:

Authors

محمد علی سیاه سرانی کجوری

استادیار مدیریت، گروه مدیریت و اقتصاد، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی، دانشگاه گلستان، گرگان، ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • آتشگر، کریم، و میرشفیعی، فاطمه (۱۳۹۹). مدیریت تجربه مشتری بانک ...
  • امینی، علیرضا، و نکویی زاده، مریم (۱۴۰۰). بازاریابی سینما: قصد ...
  • جندقی، غلامرضا، اسفیدانی، محمد رحیم، محسنین، شهریار، یزدانی، حمیدرضا، و ...
  • دادگران، سید محمد، زندی، مهسا، و امیری، مریم (۱۳۹۴). بررسی ...
  • سبزعلیان، رقیه، نوروزی، علیرضا، و نظری، محسن (۱۴۰۰). بررسی نقشه ...
  • عابدی، هلیا، نطری، محسن، و شافعی، رضا (۱۴۰۲). طراحی مدل ...
  • نوری نسب، محبوبه، نوربخش، کامران، و حق شناس کاشانی، فریده ...
  • Abedi, H., Nazari, M., & Shafei, S.H. (۲۰۲۳). Designing the ...
  • Amini, A., & Nekooeezadeh, M. (۲۰۲۱). Cinema marketing: fitting a ...
  • Astir Aulia Matondang, T., Batubara, C., & Bi Rahmadi, N. ...
  • Atashgar, K., & Mirshafiei, F. (۲۰۲۱). A model to bank’s ...
  • Belch, G. E., & Belch, M. A. (۲۰۱۸). Advertising and ...
  • Chen, J., Huang, Y., Wu, E. Q., Ip, R., & ...
  • Colbert, F., & Dantas, D. (۲۰۱۹). Key directions of academic ...
  • Cortinas, M., Chocarro, R., & Elorz, M. (۲۰۱۹). Omnichannel users ...
  • Dadgaran, S. M., Zandi, M., & Amiri, M. (۲۰۱۷). Investigating ...
  • Dellaert, B. G. C. (۲۰۱۹). The consumer production journey: Marketing ...
  • Djamaly, M. F., Djumarno, D., Astini, R., & Asih, D. ...
  • Finne, Å., & Grönroos, C. (۲۰۱۷). Communication-in-use: Customer-integrated marketing communication, ...
  • Følstad, A., & Kvale, K. (۲۰۱۸). Customer journeys: A systematic ...
  • Hall, A., Towers, N., & Shaw, D. R. (۲۰۱۷). Understanding ...
  • Halvorsrud, R., Kvale, K., & Følstad, A. (۲۰۱۶). Improving service ...
  • Hamilton, R., & Price, L.L. (۲۰۱۹). Consumer journeys: Developing consumer-based ...
  • Homburg, C., Jozi´c, D., & Kuehnl, C. (۲۰۱۷). Customer experience ...
  • International Union of Cinemas. (۲۰۱۹). Annua report ۲۰۱۹: Key trends ...
  • Jandaghi, GH. R., Esfidani, M. R., Mohsenin, SH., Yazdani, H., ...
  • Kuehnl, C., Jozic, D., & Homburg, C. (۲۰۱۹). Effective customer ...
  • Lee, T. H., & Jan, F. H. (۲۰۲۳). How do ...
  • Lemon, K. N., & Verhoef, P. C. (۲۰۱۶). Understanding customer ...
  • Lin, L. Z. (۲۰۲۳). Modeling and analysis of customer journey ...
  • Machleit, K. A., Meyer, T., & Eroglu, S.A., (۲۰۰۵). Evaluating ...
  • McKenzie, K. E., & Royne, M., B. (۲۰۰۹). Defining and ...
  • Nourinasab, M., Nourbakhsh, K., & Hagh Shenas Kashani, F. (۲۰۲۳). ...
  • Pantano, E., & Viassone, M. (۲۰۱۵). Engaging consumers on new ...
  • Prentice, C., Wang, X., & Manhas, P. S. (۲۰۲۱). The ...
  • Sabzalian, R., Noruzi, A., R., & Nazari, M. (۲۰۲۱). Study ...
  • Stein, A., & Ramaseshan, B. (۲۰۱۶). Towards the identification of ...
  • Tsai, T. H., & Chen, C. M. (۲۰۲۳). An integrated ...
  • Van Iwaarden, J., & van der Valk, W. (۲۰۱۳). Controlling ...
  • Voorhees, C. M., Fombelle, P. W., Gregoire, Y., Bone, S., ...
  • Zarei, A., Maleki, M., Feiz, D., & Siahsarani Kojuri, M. ...
    • نمایش کامل مراجع