تاثیر هوش کسب وکار بر عملکرد رفتاری مشتریان با نقش میانجی تصویر ذهنی مشتری (مورد مطالعه باشگاههای بدنسازی زنان تبریز)
Publish Year: 1403
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 44
This Paper With 17 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
CNRSS02_080
Index date: 1 February 2025
تاثیر هوش کسب وکار بر عملکرد رفتاری مشتریان با نقش میانجی تصویر ذهنی مشتری (مورد مطالعه باشگاههای بدنسازی زنان تبریز) abstract
مقدمه و هدف: هدف اصلی تحقیق حاضر تعیین هوش کسب وکار بر عملکرد رفتاری مشتریان با نقش میانجی تصویر ذهنی مشتری (مورد مطالعه باشگاه ها ی بدنسازی زنان تبریز) می باشد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش توصیفی و از نوع همبستگی است . جامعه آماری پژوهش باشگاه های بدنسازی زنان تبریز می باشد، حجم نمونه ۳۸۴ نفر از مشتریان انتخاب شد. ابزار گردآوری دادهها در این پژوهش شامل ۳ پرسشنامه : تصویر ذهنی مشتریان برگرفته از مطالعه زین و همکاران(۲۰۱۵)، زمیر و همکاران(۲۰۱۵) و جلیلوند (۲۰۱۴)، شامل ۲۴ گویه و پرسشنامه هوشمندی کسب و کار توسط دشامپس و نایاک (۱۹۹۵) با ۲۱ گویه و پرسشنامه عملکرد رفتاری مشتریان توسط سگرا و همکاران (۲۰۰۷) با ۱۴گویه استفاده شد که روایی و پایایی ابزار مورد تایید قرار گرفت . داده های گردآوری شده در دو سطح مورد تجزیه و تحلیل (آمار توصیفی و آمار استنباطی ) قرار گرفت . فرضیه های تحقیق بوسیله مدل معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار SPSS و smart pls مورد آزمون قرار گرفت . نتایج بدست آمده حاکی از آن است که هوش کسب وکار بر عملکرد رفتاری مشتریان و تصویر ذهنی مشتری باشگاه های بدنسازی زنان تبریز تاثیر مثبت داشته و همچنین هوش کسب وکار بر عملکرد رفتاری مشتریان با نقش میانجی تصویر ذهنی مشتری (مورد مطالعه باشگاه ها ی بدنسازی زنان تبریز تاثیر دارد.
تاثیر هوش کسب وکار بر عملکرد رفتاری مشتریان با نقش میانجی تصویر ذهنی مشتری (مورد مطالعه باشگاههای بدنسازی زنان تبریز) Keywords:
تاثیر هوش کسب وکار بر عملکرد رفتاری مشتریان با نقش میانجی تصویر ذهنی مشتری (مورد مطالعه باشگاههای بدنسازی زنان تبریز) authors
ساحل شیدائی
دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی و ارتباطات ورزشی
ساجد پورحسن
استادیار گروه تربیت بدنی، واحد اهر، دانشگاه آزاد اسلامی، اهر، ایران
حسن فرهادی
استادیار گروه تربیت بدنی، واحد اهر، دانشگاه آزاد اسلامی، اهر، ایران.
