بررسی تاثیر تداعی برند بر وفاداری مشتریان با توجه به نقش میانجی آگاهی از برند

شرکتها در بازار، برای ایجاد تمایز بین محصو الت خود و رقبا از استراتژی ها و روشهای گونا گون بازاریابی استفاده می کنند. یکی از تصمیمات مهم، تصمیم در مورد انتخاب نام تجاری (برند) برای محصول است. برند عامل مهمی در آمیخته بازاریابی محسوب می شود. زیرا موجب تعامل مشتری با شرکت شده و می تواند وفاداری و اعتماد مشتری به برند را در پی داشته باشد. از این رو تحت عنوان داراییهای نامشهود، مهمترین دارایی یک شرکت محسوب می شود. لذا کسب و کارها علاقه مند هستند تا یاد بگیرند چطور یک برند موفق بسازند. این تحقیق تاثیر تداعی برند بر وفاداری مشتریان با توجه به نقش میانجی آگاهی از برند مشتریان بیمه ملت در شهرستان امیدیه را مورد توجه قرار داده است. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نوع داده ها کمی و از نظر نحوه جمع آوری اطلاعات توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق حاضر را مشتریان بیمه ملت در شهرستان امیدیه تشکیل می دهند که با استفاده از فرمول کوکران به تعداد ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. به منظور جمع آوری داده های اولیه از روش پرسشنامه استفاده گردید. داده های مورد نیاز با استفاده از روش نمونه گیری احتمالی جمع آوری گردید. تجزیه تحلیل داده ها نیز با استفاده از الگوی معادلات ساختاری و با کمک نرم افزار pls انجام شده است. نتایج حاصل از تحلیل آماری نشان داد که تداعی برند بر وفاداری مشتریان بیمه ملت در شهرستان امیدیه تاثیر معناداری دارد. تداعی برند بر آگاهی از برند مشتریان بیمه ملت در شهرستان امیدیه تاثیر معناداری دارد و آگاهی از برند بر وفاداری مشتریان بیمه ملت در شهرستان امیدیه تاثیر معناداری دارد.

بررسی تاثیر تداعی برند بر وفاداری مشتریان با توجه به نقش میانجی آگاهی از برند Keywords:

برند , تداعی برند , وفاداری مشتری , آگاهی از برند , بیمه ملت