بکارگیری رویکرد تحلیلی به منظور سنجش زمینه سازی توانمندسازی منابع انسانی در جهت رفتار شهروندی سازمانی

تفاوت اصلی سازمان ها را می توان در دانایی و نادانی دانست. نقش نیروی انسانی کارآمد، توانا و دانا در تحقق اهداف سازمانی، امری غیرقابل انکار می باشد. توانمندسازی کارکنان، یکی از ابزارهای موثر برای افزایش بهره وری کارکنان و استفاده بهینه از ظرفیت ها و توانایی های فردی و گروهی آن ها در راستای اهداف سازمانی است. سازمان ها امروزه تحت تاثیر عواملی از قبیل افزایش رقابت جهانی، دگرگونی های ناگهانی، نیاز به کیفیت و خدمات مناسب، وجود منابع محدود، زیر فشارهای زیادی قرار دارند. پس از سال ها تجربه، دنیا به این نتیجه رسیده است که اگر سازمانی بخواهد در امور کاری و اقتصاد خود پیشتاز باشد و در عرصه رقابت عقب نماند، باید از نیروی انسانی متخصص، خلاق و با انگیزه بالا برخوردار باشند. منابع انسانی اساسی ثروت واقعی یک سازمان را تشکیل می دهد. مفهوم شهروندی سازمانی نیز از جمله موضوعات اساسی در حوزه رفتار سازمانی است که تلاش می کند با ارائه راهکارهایی در جهت افزایش تعهد سازمانی، بهبود عملکرد، رضایت مشتریان، وفاداری مشتری، رضایت شغلی گام های موثری را بردارد، بر این اساس توجه به رفتار شهروندی رو به افزایش و اهمیت به آنان به عنوان یکی از منابع بسیار مهم سازمان درک شده است. وظیفه شناسی، نوع دوستی، فضیلت مدنی، جوانمردی و احترام و تکریم، به عنوان ابعاد شکل دهنده رفتار شهروندی سازمانی مورد توجه قرار گرفته است. مدیریت منابع انسانی متمایز از مدیریت استخدام است که می خواهد از طریق بکارگیری استراتژی نیروی کاری با تعهد و قابلیت های بالا، که از تکنیک های شخصی، ساختاری و فرهنگی یکپارچه ای استفاده می کنند، مزیت رقابتی بدست بیاورد. در این تحقیق هدف بکارگیری رویکرد تحلیلی به منظور سنجش زمینه سازی توانمندسازی منابع انسانی در جهت رفتار شهروندی سازمانی در یکی از شرکت های فعال در حیطه فناوری اطلاعات می باشد. بر این اساس تمونه گیری انجام شده و پرسشنامه میان این نمونه تویع شد تا نظرات جمع آوری گردد. سپس با توجه به نرمال بودن توزیع داده های جمع آوری شده، از آزمون های مناسب استفاده شد. در این خصوص نتیجه گیری شد که رابطه میان تمام فرضیه ها وجود دارد و همگی تایید شدند. در نهایت جهت تقویت ارتباطات، پیشنهاداتی ارائه شد.

Keywords:

زمینه سازی , توانمندسازی منابع انسانی , رفتار