ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

شناسایی تاثیر بازاریابی کلامی الکترونیک در شبکه های اجتماعی بر خلق ارزش مشترک(مورد مطالعه: صنعت استارتاپ های گردشگری)

Publish place: Journal of Executive Management، Vol: 12، Issue: 23
Publish Year: 1399
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 89

This Paper With 28 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:
https://civilica.com/doc/2345379

شناسه ملی سند علمی:

JR_JMEUM-12-23_008

تاریخ نمایه سازی: 8 شهریور 1404

Abstract:

امروزه وجود رسانه ها و شبکه های اجتماعی زمینه ساز بروز تعاملات اجتماعی و تبادلات اطلاعات بین مشتریان با یکدیگر و همچنین با کسب و کارها شده است. ازطرفی در استارتاپ های گردشگری استفاده از تبلیغات کلامی در شبکه های اجتماعی می تواند منجر به ایجاد ارزش مشترک شود. سوال اصلی تحقیق این هست که چگونه بازاریابی کلامی الکترونیک در شبکه های اجتماعی بر خلق ارزش مشترک در بین مشتریان استارتاپ های گردشگری تاثیرگذار است؟ بر این اساس ۳۹۰ نفر مشتریان این صنعت در شهر تهران از طریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. این تحقیق با رویکرد کمی صورت گرفته و از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده های تحقیق، توصیفی_پیمایشی بوده است. برای تجزیه و تحلیل داده های تحقیق در بخش آمار استنباطی از تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد بازاریابی کلامی الکترونیک تاثیر مثبت و معناداری بر خلق ارزش مشترک، نوآوری مفهوم خدمات جدید، نوآوری فرایند خدمات جدید و نوآوری  سیستم های فناورانه داشته است. همچنین نوآوری فرایند خدمات جدید و نوآوری سیستم های فناورانه تاثیر مثبت و معناداری بر خلق ارزش مشترک در استارتاپ های گردشگری داشته است.

Keywords:

Authors

مهران رضوانی

دانشیار گروه کارآفرینی سازمانی دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران، تهران، ایران

نادر سیدامیری

استادیار گروه کارآفرینی سازمانی، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران، تهران، ایران

بهنام میرزایی

کارشناسی ارشد کارآفرینی، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • Alhidari, A., Iyer, P., & Paswan, A. (۲۰۱۵). Personal level ...
  • Baron, S., & Harris, K. (۲۰۰۸). Consumers as resource integrators. Journal ...
  • Bianchi, C., & Mathews, S. (۲۰۱۶). Internet marketing and export ...
  • Chen, Y. C., Li, P. C., & Evans, K. R. ...
  • Cheung, C. M., & Thadani, D. R. (۲۰۱۰). The Effectiveness ...
  • Chuang, S. H. (۲۰۱۸). Facilitating the chain of market orientation ...
  • Chuang, S. H., & Lin, H. N. (۲۰۱۵). Co-creating e-service ...
  • Dou, X., Walden, J. A., Lee, S., & Lee, J. ...
  • Edvardsson, B., Tronvoll, B., & Gruber, T. (۲۰۱۱). Expanding understanding ...
  • Fornell, C., & Larcker, D. (۱۹۸۱). Structural Equation Models with ...
  • Gronroos, C. (۲۰۰۸b). Service logic revisited: who creates value? And ...
  • Grönroos, C. (۲۰۱۱). Value co-creation in service logic: A critical ...
  • Grönroos, C., & Helle, P. (۲۰۱۰). Adopting a service logic ...
  • Grönroos, C., & Ravald, A. (۲۰۱۱). Service as business logic: ...
  • Gummesson, E. (۲۰۰۷). Exit services marketing-enter service marketing. Journal of customer ...
  • Jaakkola, E., & Alexander, M. (۲۰۱۴). The role of customer ...
  • Jalilvand, M. R., & Samiei, N. (۲۰۱۲). The effect of ...
  • Kristensson, P., Matthing, J., & Johansson, N. (۲۰۰۸). Key strategies ...
  • López, M., & Sicilia, M. (۲۰۱۴). eWOM as source of ...
  • Lusch, R. F., & Vargo, S. L. (۲۰۱۱). Service-dominant logic: ...
  • Lusch, R. F., Vargo, S. L., & O’brien, M. (۲۰۰۷). ...
  • Maglio, P. P., & Spohrer, J. (۲۰۰۸). Fundamentals of service ...
  • Magnusson, P. R., Matthing, J., & Kristensson, P. (۲۰۰۳). Managing ...
  • Mahmoud, M. A., Hinson, R. E., & Anim, P. A. ...
  • Matthing, J., Kristensson, P., Gustafsson, A., & Parasuraman, A. (۲۰۰۶). ...
  • Navarro, S., Andreu, L., & Cervera, A. (۲۰۱۴). Value co-creation ...
  • O’Hern, M. S., & Rindfleisch, A. (۲۰۱۷). Customer co-creation: a ...
  • O'cass, A., & Ngo, L. V. (۲۰۱۲). Creating superior customer ...
  • Prahalad, C. K., & Ramaswamy, V. (۲۰۰۴). Co-creating unique value ...
  • Ringle, C. M., Wende, S., & Becker, J. M. (۲۰۱۵). ...
  • Rossmann, A., Ranjan, K. R., & Sugathan, P. (۲۰۱۶). Drivers ...
  • See-To, E. W., & Ho, K. K. (۲۰۱۴). Value co-creation ...
  • Spohrer, J., Anderson, L., Pass, N., & Ager, T. (۲۰۰۸, ...
  • Strandvik, T., Holmlund, M., & Edvardsson, B. (۲۰۱۲). Customer needing: ...
  • Svensson, G., & Gummesson, E. (۲۰۰۸). Customer centricity: reality or ...
  • Tapscott, D., & Williams, A. D. (۲۰۰۸). Wikinomics: How mass collaboration ...
  • Tenenhaus, M., Vinzi, V. E., Chatelin, Y. M., & Lauro, ...
  • Vargo, S. L. (۲۰۰۷). Paradigms, pluralisms, and peripheries: On the ...
  • Vargo, S. L., & Lusch, R. F. (۲۰۱۱). It's all ...
  • Vargo, S. L., Lusch, R. F., Horbel, C., & Wieland, ...
  • Wang, Y., Ki, E. J., & Kim, Y. (۲۰۱۷). Exploring ...
  • Wetzels, M., Odekerken-Schröder, G., & Van Oppen, C. (۲۰۰۹). Using ...
  • Yen, C. L. A., & Tang, C. H. H. (۲۰۱۵). ...
  • Zhang, T., Abound Omran, B., & Cobanoglu, C. (۲۰۱۷). Generation ...
  • Zhang, X., Wang, G. X., ShangGuan, J., & Xiao, Y. ...
    • نمایش کامل مراجع