ارائه چارچوبی برای تصمیم گیری برون سپاری فعالیت های تولیدی و خدماتی در سازمان ها

در راستای ارتقای بهره وری، کاهش هزینه ها و کوچک سازی، سازمان ها، اقدام به برون سپاری برخی از فعالیت های خود کرده اند. حال این سوال مطرح می شود که آیا نحوه اجرای برون سپاری در این شرکت ها توانسته است شرکت را در دستیابی به اهدافش یاری رساند. به عبارتی ادامه روند موجود در برون سپاری و نحوه انعقاد قراردادهای برون سپاری و متن ها و الزامات آن صحیح است یا نیاز به اصلاح دارد. لذا ارائه چارچوبی که بتواند به لحاظ مالی، کارایی، ریسک و رضایت مشتری برون سپاری فعالیت ها را ارزیابی کند و اینکه بتواند ضروری است، چراکه زمانی برون سپاری در دستیابی به اهداف موفق خواهد بود که مورد پایش و سنجش قرار گیرد. کمی سازی ریسک فعالیت ها در قالب ماتریس اثر-احتمال، اولویت بندی معیارها و گزینه های پیش رو برای قراردادها در قالب روش تحلیل سلسله مراتبی، اهمیت سنجی هر کدام از فعالیت ها، تحلیل و ارزیابی اقتصادی به روش بودجه بندی جزئی در وضعیت های برون سپاری و عدم برون سپاری، سنجش کارایی با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها و در پایان روش و معیاری برای تصمیم گیری در زمینه ادامه روند برون سپاری ارائه شده است.

Keywords:

برون سپاری سازمانی , بهبود فرایندها , ارزیابی مالی , ریسک , کارایی