مقایسه فرسودگی هیجانی و سبک های هیجانی بین معلمین و کارکنان اورژانس: مورد مطالعه شهر شیراز

پژوهش حاضر با هدف مقایسه فرسودگی هیجانی و سبک های هیجانی بین معلمین و کارکنان اورژانس در شهر شیراز انجام شد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر پارادایم، جزو تحقیقات کمی، و از نظر روش پژوهش، مقایسه ای می باشد. جامعه آماری شامل کلیه پرسنل اورژانس و معلمین در شهر شیراز بودند. با استفاده از G*Power، ۲۱۰ نفر (۱۰۵ نفر برای هر گروه) به روش نمونه گیری در دسترس به عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شد. به منظور جمع آوری داده ها از دو پرسشنامه استاندارد مقیاس فرسودگی هیجانی و سبک های هیجانی استفاده شد. پایایی پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ و روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی در محیط نرم افزار اسمارت pls۳ انجام شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آزمون های t مستقل، ANOVA، MANOVA با بهره گیری از نرم افزار (SPSS۲۳) انجام گرفت. یافته ها نشان داد که کارمندان اورژانس نسبت به معلمان، فرسودگی هیجانی بیشتری را در محیط کار تجربه کرده اند. همچنین افراد با سابقه کاری بالاتر از ۱۵ سال نسبت به افراد با سابقه کاری (۱۰ تا ۱۵ سال)، بیشتر در معرض فرسودگی هیجانی می باشند. افزون بر این بین کارمندان اورژانس و معلمان از نظر سبک های هیجانی تفاوت معنی داری مشاهده نشد. اما با بررسی ابعاد سبک های هیجانی مشخص شد که معلمین نسبت به کارمندان اورژانس سبک های چشم انداز، انعطاف پذیری بیشتری داشتند. همچنین کارمندان اورژانس بیشتر از معلمین در معرض سبک های حساسیت به زمینه و توجه قرار دارند. افزون بر این، بین معلمین و کارکنان اورژانس از نظر سبک های شهود اجتماعی و خودآگاهی اختلاف معناداری مشاهده نشد.

Keywords:

فرسودگی هیجانی , سبک های هیجانی , شهر شیراز