تحلیل عوامل چابکی صنعت تلکام ایران با رویکرد تحول دیجیتال

عصر دیجیتال با ظهور فناوری های برهم زننده، بیش از پیش صنایع و شرکت ها را به سمت چابکی هدایت می کند؛ از این رو در صنعت تلکام، از چابک سازی به عنوان مهم ترین راهبرد جهت تطبیق اوضاع شرکت با عمر کوتاه فناوری ها و ارائه پاسخی مناسب به نیازهای جدید مشتریان نام برده می شود. از این جهت این پژوهش با توجه کمبود دانش کاربردی در این زمینه، با هدف تحلیل عوامل چابکی صنعت تلکام ایران و با استفاده از ترکیب روشهای کمی و کیفی انجام گرفته است. در گام اول با بررسی پیشینه و انجام مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با ۱۰ نفر از خبرگان حوزه تحول دیجیتال و صنعت تلکام، پرتکرارترین عوامل چابکی صنعت تلکام استخراج شده است. در گام بعد با استفاده از روش دلفی فازی، عوامل پراهمیت غربالگری و رتبه بندی شده اند. در گام بعد با استفاده از روش دیمتل فازی روابط درونی بین عوامل شناسایی شده و طی نموداری ارائه شده است. جامعه آماری این پژوهش صنعت تلکام ایران بوده، بر اساس نمونه گیری هدفمند و اعتبار سنجی آن با استفاده از روش عاملی تاییدی و محاسبه شاخصهای CVR و CVI و پایایی آن با اندازه گیری شاخص پایایی مرکب CR بوده است.

Keywords:

تحول دیجیتال , عوامل چابک سازی , صنعت تلکام , دلفی فازی , دیمتل فازی