مدیریت فرهنگی دیجیتال در شهرداری ها: بررسی فرصت ها و چالش های هوشمندسازی خدمات فرهنگی شهری و افزایش مشارکت شهروندان از طریق فناوری و رسانه های دیجیتال

در عصر تحول دیجیتال، مدیریت فرهنگی شهری با تغییرات بنیادین در ساختار، فرآیندها و اهداف خود روبه رو شده است. شهرداری ها به عنوان نهادهای محلی مسئول توسعه فرهنگی، با بهره گیری از فناوری های نوین و رسانه های دیجیتال، فرصت های بی سابقه ای برای ارتقای کیفیت خدمات فرهنگی، افزایش مشارکت شهروندان و تحقق عدالت فرهنگی دارند. این پژوهش با هدف بررسی فرصت ها و چالش های هوشمندسازی خدمات فرهنگی شهری، نقش فناوری های دیجیتال در بازآفرینی مدل های مدیریت فرهنگی در شهرداری ها را تحلیل می کند. مفاهیم کلیدی شامل مدیریت فرهنگی دیجیتال، شهر هوشمند، مشارکت دیجیتال و عدالت فرهنگی بررسی شده و تجربیات موفق داخلی و بین المللی در زمینه پیاده سازی خدمات فرهنگی هوشمند به صورت تطبیقی تحلیل شده اند. یافته ها نشان می دهد ابزارهایی مانند پلتفرم های تعاملی، اپلیکیشن های فرهنگی، واقعیت افزوده، داده کاوی و شبکه های اجتماعی، ظرفیت گسترده ای برای طراحی خدمات فرهنگی هدفمند، تعاملی و مشارکت پذیر فراهم می کنند. با این حال، چالش هایی مانند شکاف دیجیتال، مقاومت نهادی، کمبود زیرساخت های فنی، ضعف در سواد رسانه ای و نبود چارچوب های حقوقی و اخلاقی مانع بهره برداری کامل از این ظرفیت ها هستند. در پاسخ، چارچوبی پیشنهادی در چهار بعد نهادی، فناورانه، مشارکتی و ارزشیابی ارائه شده است که می تواند به عنوان نقشه راهی برای طراحی و اجرای مدیریت فرهنگی دیجیتال در شهرداری ها مورد استفاده قرار گیرد. این چارچوب با تاکید بر بومی سازی، انعطاف پذیری و مشارکت محوری، پیوندی موثر میان فناوری، فرهنگ و شهروندی برقرار کرده و زمینه توسعه پایدار فرهنگی شهری را فراهم می سازد. تحقیق بر ضرورت بازاندیشی در سیاست گذاری فرهنگی شهری، ارتقای ظرفیت های انسانی و ایجاد بسترهای قانونی و اخلاقی برای مدیریت داده های فرهنگی تاکید دارد و مشارکت شهروندان را رکن اصلی موفقیت مدیریت فرهنگی دیجیتال معرفی می کند.

Keywords:

مدیریت فرهنگی دیجیتال , شهرداری هوشمند , مشارکت شهروندی , فناوری های فرهنگی , عدالت فرهنگی