تحول بازاریابی در عصر دیجیتال نقش کلیدی هوش مصنوعی

هوش مصنوعی به عنوان یکی از فناوری های کلیدی در عصر دیجیتال نقش مهمی در تحول بازاریابی ایفا کرده است. این فناوری با بهره گیری از الگوریتم های یادگیری ماشین، تحلیل داده های کلان و خودکارسازی فرآیندها، موجب شده است بازاریابی از فعالیتی سنتی به رویکردی علمی، هوشمند و مشتری محور تبدیل شود. هوش مصنوعی با ابزار و فناوری خود که بر پایه تجزیه و تحلیل داده ها صورت می گیرد، نقش بسیار مهمی در بازاریابی ایفا می کند و فعالیت های بازاریابی دیجیتال را سرعت می بخشد؛ به طوری که در زمان بسیار کم مخاطبان را بررسی کرده و با آنها ارتباط برقرار می کند و بدون آنکه نیازی به تیم بازاریابی باشد، به ارسال پیام ها برای مشتریان می پردازد. این فناوری توانسته بسیاری از فرایندها و تخصص ها را تحت تاثیر قرار دهد. این مقاله با هدف بررسی اهمیت هوش مصنوعی در بازاریابی به معرفی مبانی نظری، مرور مطالعات اخیر، کاربردهای کلیدی، چالش ها و آینده پژوهی این حوزه می پردازد. نتایج نشان می دهد که استفاده صحیح از هوش مصنوعی می تواند به ارتقای تجربه مشتری، بهینه سازی هزینه ها و ایجاد مزیت رقابتی پایدار کمک کند.

Keywords:

بازاریابی دیجیتال , بازاریابی هوشمند , تحلیل داده , تجربه مشتری , هوش مصنوعی