ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی در بانک ملی شعبات استان فارس
Publish Year: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 892
This Paper With 6 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMM01_0997
تاریخ نمایه سازی: 9 تیر 1393
Abstract:
فناوری اطلاعات و بانکداری الکترونیکی با تسهیل ارتباط با مشتریان و افزایش سرعت و اثربخشی آن، زمینه بهبود عملکرد و نوآوری در ارایه خدمات را فراهم می کند. در این پژوهش تلاش گردیده که رضایت مشتریان از خدمات الکترونیکی بانک ملی شعب استان فارس مورد بررسیقرار گیرد . محقق پس از تدوین فرضیه و مشخص نمودن جامعه آماری و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده اطلاعات مورد نظر را جمع آوری نموده است . برای تحلیل نیز از آمارهای توصیفی وآزمون پیرسون و آزمون T به کمک نرم افزار spss استفاده شده است.
Keywords:
Authors
ساره رحمانیان
هیات علمی رشته مدیریت دانشگاه پیام نور مرکز جهرم
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :