شناسایی عوامل و مدلسازی ترجیح خرید آنلاین به خرید حضوری– مطالعه موردی شهر تهران

با پیشرفت تکنولوژی و استفاده مردم از فناوری های نوین، زمینه های مختلفی از زندگی بشر، از جمله اقتصاد و حمل ونقل، تحت تاثیر قرار گرفته است. یکی از این تغییرات رشد خریدهای آنلاین است و افراد به دلیل منافع درک شده خود، بیشتر از گذشته به صورت آنلاین خرید می کنند. به دلیل ماهیت اختیاری سفرهای خرید، انجام این سفرها منعطف بوده و احتمال حذفشان از طریق روی آوردن مردم به خرید آنلاین وجود دارد که موجب کاهش ازدحام و ترافیک شهرها می شود. اخیرا از جمله شرایطی که منجر به ترویج بیشتر خرید آنلاین شده است، بروز بیماری کرونا بود. میزان خرید آنلاین در این دوران افزایش داشت و مردم به دلیل مواردی چون ترس از بیماری، محدودیت های تردد در شهرها و همچنین تعطیلی مراکز خرید، به این شیوه خرید روی آوردند. تغییرات اجباری به وجود آمده در این دوران منجر به آشنایی بیشتر مردم با خرید آنلاین شد و محبوبیت بیشتری نسبت به گذشته پیدا کرد در نتیجه این مطالعه در نظر دارد تا به بررسی عوامل تاثیرگذار در ترجیح شیوه خرید افراد از بین دو گزینه خرید آنلاین و خرید حضوری بپردازد. در این تحقیق پرسش نامه آنلاینی طراحی و میان شهروندان تهرانی پخش و ۴۴۴ نمونه صحیح گردآوری شد. سپس از مدل لوجیت دوگانه برای تحلیل داده ها و شناسایی دلایل ترجیح شیوه خرید افراد استفاده شد. تحلیل داده ها نشان می دهد که عواملی چون سن، صرفه زمانی، صرفه اقتصادی، ترافیک و ازدحام، اعتماد و لذت، علاقه به تکنولوژی از عوامل تاثیرگذار هستند. نتایج این تحقیق در برنامه ریزی های آتی حمل ونقلی قابل استفاده است و می تواند در بهبود عملکرد کسب وکارهای مختلف کارگشا باشد، بدین ترتیب که با تجزیه و تحلیل دلایل و ترجیحات افراد، می توان تقاضای سفر افراد را با آگاهی بیشتری مدیریت کرد. مدیران و مسئولان شهری نیز با درک صحیحی از عوامل موثر در انتخاب شیوه خرید حضوری یا آنلاین می توانند اطلاعات مناسبی در اختیار مشاغل مختلف برای بهبود و رونق اقتصادی شان قرار دهند.

Keywords:

ترجیحات خرید , خرید آنلاین , خرید حضوری , تهران