بررسی عملکرد کسب و کارهای صنعت ورزش با در نظر گرفتن بازاریابی دیجیتال و هوش مصنوعی

هدف این تحقیق بررسی تاثیر بازاریابی دیجیتال و هوش مصنوعی بر عملکرد کسب و کارهای صنعت ورزش ایران است. در دنیای امروز، با پیشرفت سریع فناوری های دیجیتال و هوش مصنوعی، این دو عامل تاثیر زیادی بر تغییرات در صنعت ورزش و بهبود عملکرد کسب و کارهای ورزشی دارند (۱). در حالی که بسیاری از صنایع از این فناوری ها بهره برداری می کنند، صنعت ورزش ایران هنوز در مرحله اولیه بهره برداری از این ابزارها قرار دارد. بنابراین، این تحقیق به دنبال ارزیابی این است که چگونه بازاریابی دیجیتال و هوش مصنوعی می توانند به بهبود عملکرد کسب و کارهای ورزشی کمک کنند و کدام جنبه ها از کسب و کارهای ورزشی بیشترین تاثیر را از این فناوری ها خواهند گرفت (۲). در این تحقیق از روش تحقیق همبستگی و توصیفی استفاده شده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد بهره گرفته شد که شامل سوالات مرتبط با بازاریابی دیجیتال، هوش مصنوعی و ارزیابی عملکرد کسب و کارهای ورزشی است. جامعه آماری تحقیق شامل ۳۴۱ نفر از مدیران و کارشناسان در حوزه های بازاریابی دیجیتال و ورزش در ایران بود که به طور تصادفی انتخاب شدند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS۲۲ و SmartPLS ۴ استفاده شد که برای تحلیل آماری، آزمون های همبستگی و همچنین مدل سازی ساختاری به کار گرفته شدند. نتایج تحقیق نشان می دهند که بازاریابی دیجیتال و هوش مصنوعی به طور مستقیم و معناداری بر عملکرد کسب و کارهای ورزشی تاثیرگذار هستند. بازاریابی دیجیتال به ویژه در جذب مشتریان جدید و حفظ ارتباطات بلندمدت با مشتریان فعلی موثر است. این عامل باعث افزایش تعاملات آنلاین و بهبود تجربه مشتریان در صنعت ورزش می شود. این یافته ها با نتایج دیگر محققین همخوانی دارد (۳و۴). از سوی دیگر، هوش مصنوعی نقش بسیار مهمی در تحلیل داده های مشتریان، پیش بینی رفتار آنها و بهینه سازی فرآیندهای داخلی کسب و کارها ایفا می کند. این یافته ها نشان می دهند که کسب و کارهای ورزشی که از این دو فناوری بهره می برند، می توانند جایگاه خود را در بازار بهبود بخشند و به طور موثری با رقبا در سطح جهانی رقابت کنند. در نتیجه، این تحقیق پیشنهاد می کند که کسب و کارهای ورزشی ایران باید به طور جدی از بازاریابی دیجیتال و هوش مصنوعی در استراتژی های بازاریابی و مدیریتی خود بهره برداری کنند. این فناوری ها نه تنها به بهبود عملکرد در کوتاه مدت کمک می کنند بلکه می توانند در بلندمدت به کسب و کارها کمک کنند تا در برابر تغییرات بازار و نیازهای جدید مشتریان انعطاف پذیرتر و رقابتی تر شوند. به ویژه در شرایط فعلی بازار ورزش در ایران، توجه به این فناوری ها می تواند فرصتی برای رشد و توسعه پایدار در صنعت ورزش کشور باشد (۴).

Keywords:

بازاریابی دیجیتال , هوش مصنوعی , عملکرد کسب و کار , صنعت ورزش , ایران