کار تیمی به عنوان عامل کلیدی در موفقیت سیستمهای مدیریت کیفیت: مرور سیستماتیک

هدف از این پژوهش انجام یک مرور سیستماتیک به منظور بررسی و تحلیل کار تیمی به عنوان عامل کلیدی در موفقیت سیستم های مدیریت کیفیت سامانه های مدیریت کیفیت است این مطالعه به دنبال تبیین چگونگی تاثیرگذاری کار تیمی بر عملکرد و دستاوردهای سامانه های مدیریت کیفیت بر اساس شواهد علمی موجود است. این مطالعه با اتخاذ رویکرد مرور سیستماتیک و تبعیت از چارچوبهای استاندارد این نوع پژوهش به روش کیفی انجام پذیرفت. جستجوی جامع و هدفمند در پایگاه های داده معتبر علمی نظیر اسکوپوس وب او ساینس و مجلات علمی پژوهشی داخلی در بازه زمانی ۱۴۰۰ تا ۱۴۰۴ خورشیدی صورت گرفت پس از غربالگری اولیه بر اساس کلیدواژه ها و معیارهای شمول و عدم شمول تعیین شده، در نهایت ۲۰ مقاله دارای بالاترین اعتبار پژوهشی و بیشترین ارتباط مستقیم با موضوع برای تحلیل نهایی انتخاب شدند. داده های استخراج شده با استفاده از تکنیک های تحلیل محتوای مضمونی بررسی موضوعات تکرار شونده ترکیب و مورد ارزیابی قرار گرفتند تحلیل متون منتخب وجود یک رابطه مثبت و معنادار میان کار تیمی اثربخش و ارتقاء عملکرد سامانه های مدیریت کیفیت را تایید می کند نتایج نشان می دهند که کار تیمی بر ابعاد حیاتی این سامانه ها شامل اثر بخشی فرآیندهای بهبود مستمر (بهبود دائمی)، تسهیل انتقال و اشتراک دانش، کیفی و افزایش تعهد سازمانی و توان حل مسئله گروهی تاثیرگذار است. مدل های مفهومی استخراج شده کار تیمی را نه یک فعالیت جانبی، بلکه یک توانمندی محوری سازه معرفی می کنند که ضامن موفقیت سامانه های مدیریت کیفیت در مراحل پیاده سازی و نگهداری است. این مرور سیستماتیک قویا تایید می کند که کار تیمی یک مولفه کانونی و راهبردی در ساختار سامانه های مدیریت کیفیت مدرن است.

Keywords:

کار تیمی , سامانه های مدیریت کیفیت , موفقیت سازمانی , بهبود مستمر , اشتراک دانش