طراحی مدل ساختاری تفسیری نیازها و انتظارات کاربران در طراحی اپلیکیشن های ورزشی

هدف پژوهش حاضر طراحی مدل ساختاری تفسیری نیازها و انتظارات کاربران در طراحی اپلیکیشن های ورزشی است. این پژوهش از نوع اکتشافی و کاربردی است که در دو مرحله کیفی و کمی انجام شد. در ابتدا داده های کیفی از طریق مصاحبه نیمه ساختاریافته و گروه های کانونی با اساتید مدیریت ورزشی و طراحان نرم افزار ورزشی گردآوری شد. جهت نمونه گیری برای انجام مصاحبه از روش نمونه گیری هدفمند استفاده شد. در نهایت، ۲۰ نفر به عنوان نمونه تحقیق انتخاب شدند. برای تجزیه و تحلیل نیازها و انتظارات کاربران در طراحی اپلیکیشن های ورزشی از رویکرد کیفی تحلیل مضمون (تم) استفاده شد و برای رویکرد کمی از تحلیل مدلسازی ساختاری تفسیری استفاده شد همچنین برای شناسایی مولفه های کلیدی از نرم افزار MicMac استفاده شد. نتایج نشان داد که ۹۲ کد اولیه از مصاحبه ها استخراج شد که در دسته بندی های نیازها و انتظارات کاربران قرار گرفت. این نیازها شامل شخصی سازی برنامه تمرینی، سهولت دسترسی، پیگیری پیشرفت کاربر، هماهنگی با دستگاه های هوشمند، امنیت اطلاعات و انگیزش در تمرینات بود. انتظارات کاربران شامل به روزرسانی منظم، قیمت گذاری منصفانه، تجربه کاربری جذاب، پشتیبانی فنی، سازگاری با سبک زندگی کاربران، و ایجاد چالش های اجتماعی و رقابتی بودند. مدل نهایی از طریق ماتریس دسترسی نهایی با استفاده از روش ساختاری تفسیری سطح بندی شد. در این مدل افزایش انگیزه و پایداری در تمرینات در بالاترین سطح و «پشتیبانی فنی و خدمات مشتری» در پایین ترین سطح قرار گرفتند. عواملی که در سطوح پایین قرار دارند به عنوان زیرساخت های اساسی و تاثیرگذار در نیازها و انتظارات کاربران شناخته شدند.

Keywords:

نیازها و انتظارات , کاربران اپلیکیشن های ورزشی , تحلیل مضمون , مدل ساختاری تفسیری