بررسی چالش های کلیدی استقرار سیستم های مبتنی بر هوش مصنوعی در واحد مالی (موردمطالعه: معاونت مالی و پشتیبانی شرکت توزیع نیروی برق مازندران)

هدف پژوهش حاضر شناسایی، سطح بندی و تحلیل روابط ساختاری چالش های هوشمندسازی واحد مالی در شرکت های توزیع برق ایران است. درک این روابط برای تدوین راهبردهای موثر مدیریتی ضروری می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش را خبرگان دانشگاهی و مدیران ارشد مالی و فناوری اطلاعات شرکت های توزیع برق تشکیل دادند. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه مقایسات زوجی مبتنی بر ۱۶ چالش کلیدی شناسایی شده از ادبیات پژوهش استفاده شد. برای تحلیل داده ها و تعیین میزان قدرت نفوذ و وابستگی متغیرها از تکنیک ماتریس تاثیرات متقابل بهره گرفته شد. نتایج این تحلیل تایید سوگیری الگوریتمی و تداوم نابرابری، ماهیت «جعبه سیاه» و فقدان، هزینه بالا، امنیت سایبری، شکنندگی و وابستگی بیش از حد به داده های باکیفیت، وابستگی به تامین کنندگان خارجی و ریسک قفل شدگی، ناتوانی در درک زمینه و انعطاف ناپذیری، چالش یکپارچه سازی، مقاومت سازمانی و فرهنگی در برابر تغییر و ریسک عدم تطابق در ناحیه پیوندی قرار گرفته اند. اثرگذاری بر بازار کار و مسائل اجتماعی اتوماسیون، مشکلات اخلاقی در استفاده از داده های خصوصی و محرمانه، خطر اتوماسیون بیش از حد و از دست دادن قضاوت حرفه ای، جابجایی نقش حسابداران و شکاف مهارتی، مسئولیت پذیری و پاسخگویی پایدار در ناحیه وابسته قرار گرفتند. در ناحیه نفوذ تنها عدم بلوغ چارچوب های شفافیت قانونی و استانداردهای حرفه ای قوانین قرار گرفته است.

Keywords:

هوش مصنوعی , خدمات مالی , شرکت توزیع برق