رابطه بین رهبری تحول آفرین و رفتارهای خدمتی بین مدیران و معاونین مقطع متوسطه جنوب استان فارس

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین رهبری تحول آفرین و رفتارهای خدمتی بین مدیران و معاونین مدارس مقطع متوسطه جنوب استان فارس است. جامعه آماری شامل 360 نفر از مدیران و معاونین مقطع متوسطه جنوب فارس می باشد. از طریق محاسبه فرمول کوکران نمونه ای به حجم 159 نفر (معادل 42/8% جامعه آماری) انتخاب گردید.به منظور تحلیل کمی اطلاعات و نیز جمع آوری و استفاده از دیدگاه ها و نگرش اعضای جامعه آماری از طریق پرسشنامه اقدام گردید. برای سنجش رهبری تحول آفرین از پرسشنامه چند عاملی رهبری بس (1985) استفاده گردید. رفتارهای خدمتی به دو دسته رفتارهای درون نقش و رفتارهای فرانقش (رفتار شهروندی سازمانی) تقسیم می شوند. به منظور سنجش رفتارهای درون نقش از پرسشنامه رفتار کارکنان مشتری مدار بتنکورت و همکاران (2005) استفاده گردید. جهت سنجش رفتارهای فرانقش یا رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی نتمیر (1997) استفاده شده است.جهت تجزیه و تحلیل فرضیه های پژوهش از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد. تجزیه و تحلیل آماری نشان می دهد رابطه معنی داری بین مولفه های رهبری تحول آفرین و رفتارهای خدمتی بین مدیران و معاونین مدارس جنوب استان فارس وجود دارد.

Keywords:

رهبری تحول آفرین , رفتارهای خدمتی , مدیران و معاونین مقطع متوسطه