طراحی سیستم خبره فازی برای ارزیابی میزان آمادگی سازمانبرای پیاده سازی موفق مدیریت دانش

با توجه به اینکه پروژه مدیریت دانش، فرآیندی بلندمدت و هزینه بر است، بسیار مهم و حیاتی است که پیش از تصمیم گیری در زمینه پیاده سازی پروژه ی مدیریت دانش، میزان آمادگی سازمان ارزیابی گردد. این موضوع علاوه بر معیارهای کمی تحت تأثیر عوامل مختلف میباشد که عمدتاً کیفی بوده و با استفاده از متغیرهای زبانی بیان میگردند. اغلب در برخی مسائل واقعی، این کار به تجربه و خبرگی نیاز دارد که تأثیر آن در مدلهای تصمیم گیری چندان در نظر گرفته نمیشود؛ لذا در این مقاله ابتدا شاخصها برای ارزیابی عملکرد نیروی انسانی از ادبیات موضوع شناسایی و مدل سلسله مراتبی مسئله ترسیم می گردد و سپس با در نظر گرفتن سلسله مراتب معیارهای تصمیم گیری، یک سیستم خبره فازی طراحی شده که در هر سطح از معیارها با ترکیب وضعیت های مختلف از طریق قواعد، اقدام به تعیین وضعیت معیار سطح بالاتر نموده و نهایتاً در سطح معیارهایی، عملکرد نیروی انسانی را ارزیابی میکند.

Keywords:

پیاده سازی مدیریت دانش , میزان آمادگی سازمان , سیستم خبره فازی