کاربرد تکىیک داد کاوی در مدیریت روابط مشتری
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 654
This Paper With 6 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AEBSCONF01_252
تاریخ نمایه سازی: 6 آبان 1393
Abstract:
پیشرفت در زمینه تکنولوژی اطلاعات، بازرایابی ارتباطی را در سال های اخیر به واقعیتی انکارناپذیر تبدیل کرده است. تکنولوژی هایی مانند انبار داده ای، داده کاوی و مدیریت نرم افزار رقابت، مدیریت روابط مشتری را به عنوان حوزه جدیدی که شرکت در آن می تواند مزیت رقابتی کسب نماید معرفی نموده است. به ویژه از طریق داده کاوی، با استخراج اطلاعات پنهانی از پایگاه داده ای بزرگ، سازمان ها می توانند مشتریان ارزشمند را تعیین و رفتار آینده آن ها را پیش بینی کنند. در این مقاله سعی بر آن است تا ضمن بیان تعریف کلی از انبار داده ای، داده کاوی و مدیریت روابط مشتری، چگونگی تعامل این مفاهیم و مزایای حاصل از آن با در نظر گرفتن حریم خصوصی مشتری بیان گردد.
Keywords:
Authors
محمد خدامرادی
مدرس موسسه جهاد دانشگاهی خوزستان
معصومه آغاجریان
کارشناس نرم افزار کامپیوتر
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :