بررسی عوامل موثر بر تصمیم مشتریان برای گرفتن وام بانکی
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,739
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CMMS03_067
تاریخ نمایه سازی: 27 آبان 1393
Abstract:
امروزه یکی از فاکتورهای مهم در بحث رفتار مصرف کننده تصویر ذهنی از محصولات وخدمات است. بانک ها نیز از جمله سازمان های خدماتی هستند که به مشتریان خود خدمات مالی ارایه می دهند. یکی از خدمات بانکی قابل توجه به مشتریان دادن تسهیلات می باشد. برای بانک ها مهم است که دریابند چه عواملی بر تصمیم مشتریان برای گرفتن وام بانکی از اهمیت زیادی برخوردار است. پژوهش حاضر به صورت چهار فرضیه با هدف ارزیابی عوامل موثر بر تصمیم مشتریان برای گرفتن وام بانکی در شعب بانک کشاورزی استان ایلام انجام گرفته است. نمونه آماری شامل 385 نفر از مشتریان شعب بانک که به صورت تصادفی انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش پرسشنامه می باشد نتایج تجزیه و تحلیل این داده ها حاکی از عدم رابطه ی معناداری میان فرضیه عوامل جمعیت شناختی و تصمیم مشتریان برای گرفتن وام بانکی وتأیید ارتباط در فرضیه های کیفیت خدمات دهی، رضایت دهی و فاکتورهای وام دهی با تصمیم مشتریان می باشد
Keywords:
Authors
رحمت اله امینی
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد سنندج)
فریدون احمدی
استادیار دانشگاه پیام نور سنندج
محمد نظری پور
استادیار دانشگاه کردستان
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :