مدیریت تغییرساختاربانک با رویکرد رضایت مشتریان
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 504
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
FIMD01_263
تاریخ نمایه سازی: 4 آذر 1393
Abstract:
دردنیای پررقایت کنونی رضایت و وفاداری مشتری نیازاصلی سازمانها و موجب ارزش آفرینی می باشد وفاداری مشتری ازمهمترین اهداف بخش بازاریابی هرسازمان می باشد روشهای ایجادارزش اهمیت دارایی و تولید ثروت روشهای سنتی را به چالش می کشد یک روش جدید زمانی موفقیت امیز خواهد بود که ازسوی مشتریان مورد پذیرش قراربگیرد و این امر درسازمانی خدماتی برجسته تر میباشد امروزه سازمانها به جای افزایش سهم بازار به چشم انداز جلب و نگهداری و ارتباط با مشتریان به عنوان یک شریک تجاری متمرکز شده اند دراین میان بانکها نیز ازاین قاعده مستثنی نبودها ند و درجهت توسعه و بهبود عملکرد خود دررابطه با مشتریان با رویکرد مشتری مداری می پردازند دراین مقاله پس ازبررسی ساختاربانکها به چگونگی مدیریت تغییرساختارآنها می پردازیم
Keywords:
Authors
نازلی منجم زاده
مهندسی صنایع دانشجوی کارشناسی ارشد MBA
ثریا ده نوی
مهندسی الکترونیک دانشجوی کارشناسی ارشدMBA
سولماز رستمی
کارشناسی بازرگانی دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت بازرگانی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :