تاثیر کیفیت داده ها بر کسب و کارها
Publish place: National Conference on New Approaches in Business Management
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 631
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NDMCONF01_107
تاریخ نمایه سازی: 18 دی 1393
Abstract:
حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید تنها راه حل سازمان ها برای افزایش سود و بقا در صحنه رقابت است ونقش کلیدی مشتریان در رسیدن سازمان ها به این مهم با افزایش رقابتی شدن فضای کسب و کار و گسترش بازاریابی رابطه ای درحال افزایش است ازاین رو سازمان ها ندازمند براراری ارتباط مستمر با مشتریان جه شناخت نیازمندی های مشتریان و ارایه هر چه بهتر خدمات به آنها هستندب همین دلیل امروزه، اجرای اثربخش برنامه های مدیریت ارتباط با مشتری 1 (CRM) به یکی از عوامل کلیدی موفقیت سازمانها تبدیل شده است . در پی درک اهمیت CRM ، تلاش های فراوانی جهت ارتقای اثربخشی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری توسط محققان و کارشناسان صور گرفت است . نتایج تحقیقات پیشین نشان میدهد که کیفیت داده های مشتریان میتواند تاثیربسزایی درموفقیت یاشکست سازمانها در اجرای برنامه های مدیریت ارتباط با مشتری داشت باشد. در این مقاله به بررسی پژوهش های مربوط به کیفیت داده ها و بطور ویژه کیفیت داده های مشتری با تمرکز بر پژوهش های حوزه علم سازمان خواهیم پرداخت
Keywords:
به اشتراک گذاری داده ها , عملکرد مشتری وکسب و کار , فرهنگ سازمانی , کیفیت داده ها , همکاری و یکپارچگی دو کارکرد بازاریابی وفناوری اطلاعات
Authors
افرا شعاران
دانشجوی MBA دانشگاه تبریز
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :