مروری بر نقش نوآوری در رابطه بین مشتریگرایی و عملکردسازمانی
Publish place: International Conference on Management
Publish Year: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 670
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICOM01_0304
تاریخ نمایه سازی: 25 فروردین 1394
Abstract:
باتوجه به رقابت شدید در بازار، جهانی شدن و انفجار تکنولوژی در سالهای اخیر، نوآوری و تمایز به عنوان یک ضرورت برای هر شرکت درنظر گرفته میشود. نوآوری یک شرکت، به منظور مقابله با تغییرات تکنولوژیکی و بازار،اعضای سازمان را در ایجاد خدمات و محصولات نوآورانه دعوت به همکاری میکند و از این جهت عملکرد سازمان را بهبود میبخشد. مشتریگرایی به وجود آورنده نوآوری است و دلیل این موضوع احتمال بیشتر اتخاذ خدمات ومحصولاتی که نیازها و خواستههای مشتریان را برآورده میکند توسط یک شرکت مشتریگراست. شرکتهایی که فعالیتهایشان بر نیازهای مشتریان متمرکز میشود، یعنی به طریقی مشتریگرا رفتار میکنند عملکرد بهتری نسبت به شرکتهایی که این کار را انجام نمیدهند دارند. لذا در این پژوهش به بررسی چگونگی تاثیر مشتریگرایی بر عملکرد سازمانی ازطریق نوآوری میپردازیم.
Keywords:
Authors
زهره نوروزی رودپشتی
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه گیلان، ایران
کامران زاهدفر
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه گیلان، ایران
سحر ناصری
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه گیلان، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :