سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

بررسی رابطه بین نوع سازمان و ساختار سازمانی و کیفیت خدمات

Publish Year: 1393
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 759

This Paper With 22 Page And PDF Format Ready To Download

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

MOCONF01_0412

Index date: 20 November 2015

بررسی رابطه بین نوع سازمان و ساختار سازمانی و کیفیت خدمات abstract

تحقیق حاضر به بررسی رابطه بین نوع سازمان و ساختار سازمانی و کیفیت خدمات در سیستم های اجرایی شهرستان کرمان می پردازد. جامعه آماری مورد مطالعه، شامل کارکنان دستگاه های اجرایی شهرستان کرمان می باشد که تعداد آنها 2488 بود که با استفاده از فرمول کوکران 335 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. پرسشنامه ها بین کارکنان توزیع گردید و سپس اطلاعات به دست آمده با بسته نرم افزاری SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در تجزیه و تحلیل اطلاعات به دست آمده از آمار توصیفی (جدولهای فراوانی و نمودارهای ستونی و کندال و آزمون b جعبه ای) و آمارهای استنباطی (نمودار پراکنش، آزموی همبستگی وی کرامر برابر 0/059 است که نشان دهنده این است بین نوع سازمان و نوع ساختار رابطه معنی داری وجود ندارد. براساس نتایج حاصل از آزمون همبستگی، ضریب همبستگی وی کرامر برابر 0/161 است که نشاندهنده این است بین نوع ساختار و کیفیت خدمات رابطه معنی داری وجود دارد.

بررسی رابطه بین نوع سازمان و ساختار سازمانی و کیفیت خدمات Keywords:

بررسی رابطه بین نوع سازمان و ساختار سازمانی و کیفیت خدمات authors

طاهره ابراهیمی

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی، گرایش سیستم های اطلاعاتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان

مصطفی حسینی

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت صنعتی، گرایش تحول، دانشگاه پیام نور کرمان

احمد جدیدی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت، گرایش بحران، دانشگاه امام حسین (ع) تهران

مهسا حسینی

دانشجو کارشناسی رشته علوم تربیتی دانشگاه فرهنگیان پردیسی شهید باهنر کرمان

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
بر ا سا س نتا یج تحقیق ا ز آنجا ...
جمعی ا ز ا سا تید مدیریت (سیر و س ...
ر ا بینز پی ا ستیفن، (138 4) ...
پا ر سا ئیا ن و. _ عر ا بی، ...
. رضا ئیا ن، علی (J38 0) مبا نی سا ...
ریا حی، بهر و ز (4 138) : مدیریت کیفیت ...
. سید جو ا د ین، سید رضا و مسعو ...
. سید جو ا د ین، سید رضا و مسعو ...
. گری . د سلر (1383) . مبا نی مدیریت ...
Akbaba, A, (2006), Measuring service quality in the hotel industry: ...
Chen, X. P. Hui, C. And Sego, D. J. (1998). ...
Daft, L. R. (2010). Organization theory and design. 10th ed, ...
Huff, L, and Kelly, L.(2005), "Is collectivism a liability? The ...
Jafari, J., (2002). Encyclopedia of tourism , London & New ...
MacCain, S.L..Jang, S. S, and Hu, C.(2005), "Service quality gap ...
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A. and Berry, L. L. (1988). ...
capital and performance in Intellectualء 23. Wang, W, Y, and ...
Yonggui wang etal . , (2003) "The antecedents of service ...
Zeithaml, V.A. (1988). Consumers" perceptions of price, quality, and value: ...
نمایش کامل مراجع

مقاله فارسی "بررسی رابطه بین نوع سازمان و ساختار سازمانی و کیفیت خدمات" توسط طاهره ابراهیمی، دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی، گرایش سیستم های اطلاعاتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان؛ مصطفی حسینی، دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت صنعتی، گرایش تحول، دانشگاه پیام نور کرمان؛ احمد جدیدی، دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت، گرایش بحران، دانشگاه امام حسین (ع) تهران؛ مهسا حسینی، دانشجو کارشناسی رشته علوم تربیتی دانشگاه فرهنگیان پردیسی شهید باهنر کرمان نوشته شده و در سال 1393 پس از تایید کمیته علمی کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله سازمان، ساختار سازمانی، کیفیت خدمات هستند. این مقاله در تاریخ 29 آبان 1394 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 759 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که تحقیق حاضر به بررسی رابطه بین نوع سازمان و ساختار سازمانی و کیفیت خدمات در سیستم های اجرایی شهرستان کرمان می پردازد. جامعه آماری مورد مطالعه، شامل کارکنان دستگاه های اجرایی شهرستان کرمان می باشد که تعداد آنها 2488 بود که با استفاده از فرمول کوکران 335 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. پرسشنامه ها بین کارکنان توزیع گردید ... . برای دانلود فایل کامل مقاله بررسی رابطه بین نوع سازمان و ساختار سازمانی و کیفیت خدمات با 22 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.