بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (T.Q.M) برسازمان ها ، مدیران و مشتریان
Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 597
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
ICPEEE02_389
Index date: 29 November 2015
بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (T.Q.M) برسازمان ها ، مدیران و مشتریان abstract
مدیریت کیفیت جامع اقدامی است هوشمندانه، آرام و مستمر که تأثیر مهمی در تأمین اهداف سازمانهای آموزشی داشتهو در نهایت به رضایت افراد (مشتریان) افزایش کارایی و بالا بردن توان رقابتی ختم می شود. اما شکی نیست که ارتقایکیفیت از انتخاب یک فلسفه مدیریتی مناسب شروع میشود و انتخاب یک فلسفه مدیریتی موجب تحول اساسی درسازمان نمی شود مگر با اجرای صحیح و اصولی آن. فرآیند مدیریت کیفیت جامع (TQM) مستلزم مشارکت همهنقش های سازمان و همه افراد یک عملکرد است. پیچیدگی فرآیندهایی که در صنعت و خدمات انجام گرفته، ورای کنترلفرداست. تنها راه برای دست و پنجه نرم کردن با چنین فرآیندهایی از طریق استفاده از کار گروهی است.پژوهش حاضر با بررسی کلی مدیریت کیفیت جامع و موشکافی جزئیات آن، سعی در بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع(T.Q.M) برسازمان ها، مدیران و مشتریان با استفاده از مطالعه متون، تئوری ها و مرور منابع کتابخانه ای دارد وهمچنین به دنبال ارائه مزایای حاصل از پیاده سازی این مدل در سازمان می باشد و به مراتب به بررسی فواید آن برایمدیران و همچنین مشتریان می پردازد.
بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (T.Q.M) برسازمان ها ، مدیران و مشتریان Keywords:
بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع (T.Q.M) برسازمان ها ، مدیران و مشتریان authors
مهدی مهدی نژاد
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی مالی دانشگاه علم و هنر یزد
ناهید امراللهی
عضو هیئت علمی دانشگاه یزد
مهدی قدیریان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی مالی دانشگاه علم و هنر یزد
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :