ارزیابی عملکرد معاونت دانشجویی و فرهنگی دانشگاه علم و فرهنگ بر اساس مدل EFQM
Publish place: The 4th Conference on Modern Management Sciences
Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 1,861
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
CMMS04_045
Index date: 29 November 2015
ارزیابی عملکرد معاونت دانشجویی و فرهنگی دانشگاه علم و فرهنگ بر اساس مدل EFQM abstract
یکی از اجزای کلیدی در فرایند مدیریت سازمان، ارزیابی عملکرد برنامه ها و فعالیت ها است. در سال های اخیر روش های و مدل های مختلفی برای ارزیابی عملکرد ارائه شده است که یکی از مرسوم ترین آنها، مدل تعالی EFQM می باشد. از مزیت های این مدل سادگی، استفاده از خود ارزیابی و انعطاف بالای آن با توجه به تغییرات محیطی است که آن را به یکی از جامع ترین مدل ها از حیث پوشش مفاهیم مورد ارزیابی تبدیل کرده است و زمینه ای را برای بهبود مستمر فرایندهای سازمان ایجاد می نماید. در این مقاله تلاش شده است از طریق مدل سرآمدیEFQMمعاونت دانشجویی فرهنگی دانشگاه علم و فرهنگ مورد ارزیابی قرار گیرد. به این صورت که با رویکردی توصیفی و مقطعی، پرسشنامه ای شامل 50 شاخص عملکردی در 9 معیار اصلی میان کارکنان و مدیران معاونت توزیع شد و امتیازدهی برای شاخص های ارزیابی در دو گروه کمی و کیفی به انجام رسید؛ این ارزیابی ها در دوحوزه توانمندسازها و نتایج صورت گرفت. در حوزه توانمندسازها، بیشترین و کمترین امتیاز به ترتیب مربوط به حوزه فرایندها و خط مشی و استراتژی بود. در حوزه نتایج نیز بیشترین و کمترین امتیار به ترتیب به مشتریان و کارکنان تعلق گرفت دلایل و نقاط قوت و ضعف هر یک از معیارهای ذکر شده در پایان تشریح شده است و پیشنهاداتی برای بهبود هر کدام از شاخص ها ارائه خواهد شد
ارزیابی عملکرد معاونت دانشجویی و فرهنگی دانشگاه علم و فرهنگ بر اساس مدل EFQM Keywords:
ارزیابی عملکرد معاونت دانشجویی و فرهنگی دانشگاه علم و فرهنگ بر اساس مدل EFQM authors
بهراد آقاطاهر
پژوهشگر دانشگاه علم و فرهنگ
مهدی خادم
پژوهشگر دانشگاه علم و فرهنگ
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :