خودارزیابی برمبنای الگوی تعالی سازمانی EFQM (نمونه موردی دریکی ازسازمانهای دولتی مازندران)
Publish place: National Conference on Accounting and Management
Publish Year: 1392
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 531
This Paper With 20 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
ACCFIN01_264
Index date: 20 January 2016
خودارزیابی برمبنای الگوی تعالی سازمانی EFQM (نمونه موردی دریکی ازسازمانهای دولتی مازندران) abstract
بنیاداروپایی مدیریت کیفیت، مدل EFQM رابرای تعیین میزان رشدوتعالی سازمان وترسیم راه رسیدن به تعالی سازمان ارائه کرده است. بااین مدل که بیشتر جنبه تشخیصی دارد، نسبت به شناسایی وضعیت موجود سازمان درمقایسه بایک سازمان ایده آل اقدام می شود. بابکارگیری این مدل سازمانها می توانند نقاط قوت، حوزه های بهبودو میزان رشد سازمان رادرمسیرتعالی تعیین نمایند. داده های این تحقیق ازطریق پرسشنامه ، گفت وگو بامدیران وکارشناسان سازمان ونیز مطالعه ی گزارشهای موجوداستخراج گردیده است. فرضیه اصلی پژوهش این است که بین امتیاز وضعیت موجود ووضعیت مطلوب معیارهای تعالی درشرکت موردبررسی تفاوت معناداری وجوددارد. این فرضیه به چندفرضیه فرعی ، تقسیم شده است. جامعه آماری این پژوهش 32نفر ازمدیران وکارکنان این سازمان بوده است. تمامی فرضیه ها به جزفرضیه ششم، هشتم ونهم (فرضیه های مربوط به معیارنتایج کلیدی عملکرد، نتایج مشتریان ونتایج جامعه) درسطح اطمینان 95./ . تایید شده است. بعلاوه تحلیل داده ها ونتایج پژوهش ، حوزه های نیازمند بهبودرا مشخص نموده است.
خودارزیابی برمبنای الگوی تعالی سازمانی EFQM (نمونه موردی دریکی ازسازمانهای دولتی مازندران) Keywords:
خودارزیابی برمبنای الگوی تعالی سازمانی EFQM (نمونه موردی دریکی ازسازمانهای دولتی مازندران) authors
الهه بزرگی
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته MBA، دانشگاه علوم و فنون مازندران ، بابل ، ایران
سیدعلی حدیقی
استادیارگروه صنایع دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه علوم و فنون مازندران، بابل ، ایران
فائزه رحمانی
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته MBA، دانشگاه علوم و فنون مازندران ، بابل ، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :