عوامل موثر برپذیرش بانکداری اینترنتی بااستفاده ازمدل تئوری تجزیه شده رفتار برنامه ریزی شده

بارشد سریع فناوری اطلاعات وارتباطات ، روشهای سنتی وقدیمی ارائه خدمات بانکی زیرسوال رفته و ضرورت بازبینی وطرح ریزی مجددفرایندهای کاری وهمچنین استفاده از فناوریهای جدیدنظیر شبکه اینترنت درصنعت بانکداری بیش ازپیش احساس می شود. دردهه های اخیر به تناسب پیشرفت فناوری اطلاعات، الگوها ومدل های متعددی درحوزه پذیریش درده های اخیر به تناسب پیشرفت فناوری اطلاعات، الگوها ومدل های متعددی درحوزه پذیرش فناوری پدیدآمده است. مدل تئوری تجزیه شده رفتاربرنامه ریزی شده تیلوروتاد، مزیت های نسبت به مدل های قبلی دارد، این مدل که روابط بین عقاید، نگرشها ومقاصد راباسادگی ووضوح بیشتری منتقل می کند، قابلیت استفاده درموقعیتهای گوناگون راداراست وبه شرایط مدیریتی مرتبط است. هدف ازاین تحقیق بررسی عوامل موثربرپذیرش بانکداری اینترنتی دربین مشتریان شعب بانک ملی حوزه 8استان آذربایجان شرقی است.درتحقیق حاضرجهت گردآوری داده هااز پرسشنامه استفاده شده است وداده های جمع آوری شده بانرم افزار SPSS تحلیل شده اند.نتایج این مطالعه نشان دادکه نگرش وکنترل های رفتاری درک شده برقصد استفاده ازبانکداری اینترنتی دربین مشتریان بانکی تاثیردارند ولی هنجارهای ذهنی برقصد استفاده از بانکداری اینترنتی دربین مشتریان بانکی تاثیرندارد.

Keywords:

بانکداری اینترنتی , تئوری تجزیه شده رفتاربرنامه ریزی شده , پذیرش , نگرش , هنجارهای ذهنی , کنترل های رفتاری درک شده