یک تجربه موفق سازمانی ارزیابی عملکرد و مستند سازی رفتار سازمانی در واحدهای تولیدی

برای ارتقای بهره وری لازم ست نیروی انسانی مطابق با شاخص های مورد نظر سازمان آموزش دیده و ارزیابی شوند. این ارزیابی ها باعث می شود همکاران، خود را با چارچوب های مدنظر سازمان منطبق ساخته و همسوتر و هدفمندتر برای رسیدن به اهداف و برنامه های سازمان تلاش کنند. در این میان سرپرستان به عنوان اصلی ترین وموثرترین حلقه های واسط بین مدیریت و کارکنان نقش تعیین کننده و بسزایی در پیاده سازی این ارزیابی ها دارند. تعیین شاخص های ارزیابی مطابق الزامات مورد نیاز سازمان، انجام ارزیابی، مصاحبه و مشاوره با کارکنان، تشویق و تنبیه، و حصول اطمیننان از اثربخشی ارزیابی ها و آموزش از مهمترین وظایف سرپرست در این پروژه تعریف شده است. سرپرستان برای ایفای وظایف خود نیاز به توانمندی هایی در زمینه ارتباطات موثر، آموزش و مربیگری، مستندسازی دارند. در نهایت با استقرار این طرح سرپرستان با ابزارهایی قویتر و موثرتر می توانند اعمال مدیریت کنند و برنامه های مدیریت ارشد را به منصه ظهور برسانند و از طرفی کارکنان با انجام هر عمل مثبت تشویق شده و انگیزه آنان تقویت می شود و با بروز هر حرکت منفی طی سلسله مراتبی سعی در کنترل و حذف رفتارهای غیراستاندارد می شود.

Keywords:

سرپرست , ارزیابی مستند , تشویق و تنبیه , مشاوره