بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیرهای شهروند
Publish place: The Second International Conference on New Research in Management, Economics and Accounting
Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 670
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
Export:
Document National Code:
MRMEA02_211
Index date: 6 March 2016
بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیرهای شهروند abstract
امروزه شناخت و پیش بینی نیازهای مشتریان برای سازمان ها ازاهمیت و اولویت خاصی برخوردار است و مشتری به عنوان عامل کلیدی و محوری درسازمان ها تلقی شده و جهت گیری کلیه اهداف استراتژی ها و منابع سازمانی حول محور جذب و نگهداری مشتریان سودآور میب اشد لذا موضوع حفظ و تقویت وفاداری مشتریان برای شرکت هایی که دغدغه حفظ و توسعه جایگاه رقابتی خویش را دربازار دارند به عنوان یک چالش استراتژیک مطرح بوده و هزینه های بسیاری را نیز برای درک و شناخت مفهوم و دستیابی به راهکارهای کاربردی برای تقویت آن صرف مینمایند چرا که با شدت گرفتن رقابت و نزدیک شدن سطح کیفی و کمی محصولات و خدمات که درحوزه انتخابی مشتریان قراردارد ارایه محصولات یا خدماتی که بتواند موردتوجه مشتریان قرارگرفته و آنها را مشتری دائمی سازمان نمایدامری حیاتی و ضروری تلقی میگردد
بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیرهای شهروند Keywords:
بررسی کاربری مدل FRO برتعیین سطح وفاداری مشتریان فروشگاههای زنجیرهای شهروند authors
علی شیرطاهری
دانشجوی دکترای تخصصی حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد یاسوج
شکوفه زارع
فارغ التحصیل کارشناسی حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی اوز
محمدتقی حسینی
استاد دانشگاه و کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی و مدیریت مالی
فرهاد پیرزاد
دانشجوی کارشناسی ارشد روانشناسی دانشگاه آزاد اسلامی واحد بندرلنگه و فارغ التحصیل کارشناسی مدیریت دولتی
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :