بررسی تاثیر مشخصههای تعامل، مزایای درک شده و تعهد به جامعه برندی بر عدم وفاداری به برند رقیب و پیامدهای آن در جامعه برندی آنلاین مورد مطالعاتی:جوامع برندی اپل و سامسونگ

سیمین نیک زاد; بهرام خیری

بررسی تاثیر مشخصههای تعامل، مزایای درک شده و تعهد به جامعه برندی بر عدم وفاداری به برند رقیب و پیامدهای آن در جامعه برندی آنلاین مورد مطالعاتی:جوامع برندی اپل و سامسونگ

Publish place: The Second International Conference on New Research in Management, Economics and Accounting

Publish Year: 1394

Type: Conference paper

Language: Persian

This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download

DOWNLOAD Paper

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/439993

Document National Code:

MRMEA02_222

Index date: 6 March 2016

بررسی تاثیر مشخصههای تعامل، مزایای درک شده و تعهد به جامعه برندی بر عدم وفاداری به برند رقیب و پیامدهای آن در جامعه برندی آنلاین مورد مطالعاتی:جوامع برندی اپل و سامسونگ abstract

پژوهش حاضر با هدف بررسی و تعیین تاثیر مشخصههای تعامل، مزایای درک شده و تعهد به جامعه برندی بر عدم وفاداری به برند رقیب و پیامدهای آن در جوامع برندی آنلاین به انجام رسیده است. روش این تحقیق توصیفی پیمایشی است و جامعهآماری آن را اعضاء جوامع برندی اپل و سامسونگ در شبکههای اجتماعی نظیر فیسبوک، اینستاگرام، گوگل پلاس، وایبر و واتساپ تشکیل دادهاند. در این راستا به منظور گردآوری دادههای مورد نیاز برای سنجش و اندازهگیری متغیرهای پژوهش از ابزار پرسشنامه استفاده شد که با توجه به حجم نامحدود جامعه، به صورت آنلاین در شبکههای اجتماعی مذکور با روشنمونهگیری تصادفی طبقهای در اختیار 483 نفراز اعضاء جوامع برندی اپل و سامسونگ قرار گرفت، سپس کلیه دادهها با کمک نرم افزارهای SPSS و SmartPLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافتههای این پژوهش حاکی از اثر مثبت تسهیم اطلاعات محصول بر مزایای عزت نفس، تعامل متقابل بر مزایای اجتماعی و عزت نفس و همچنین تاثیر مثبت مشارکت ودرگیری در جامعه بر تمام مزایای درک شده میباشد. در این پژوهش تنها مزایای اجتماعی و مزایای مربوط به لذت بر تعهد به جامعه برندی اثر مثبت داشتهاند، همچنین تعهد بر عدم وفاداری به برند رقیب تاثیر مثبت دارد و در نهایت عدم وفاداری به برند رقیب بر تمام پیامدها شامل حفظ مشتری، تبلیغات دهان به دهان، تمایل به پرداخت بیشتر و سودآوری مشتری تاثیر مثبت داشته است

بررسی تاثیر مشخصههای تعامل، مزایای درک شده و تعهد به جامعه برندی بر عدم وفاداری به برند رقیب و پیامدهای آن در جامعه برندی آنلاین مورد مطالعاتی:جوامع برندی اپل و سامسونگ Keywords:

جامعه برندی آنلاین , مشخصههای تعامل , مزایای درک شده , تعهد به جامعه برندی , عدم وفاداری به برندرقیب , پیامدها

بررسی تاثیر مشخصههای تعامل، مزایای درک شده و تعهد به جامعه برندی بر عدم وفاداری به برند رقیب و پیامدهای آن در جامعه برندی آنلاین مورد مطالعاتی:جوامع برندی اپل و سامسونگ authors

سیمین نیک زاد

دانشآموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران

بهرام خیری

استادیار، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

بامنی مقدم، م.، حیدرزاده، ک.، مهرزادی، ح. (1390) بررسی اهمیت ...

جلیلوند م .ابراهیمی ا .(1390).تاثیر ارتباطات دهان به دهان بر ...

زراءنژاد، منصور.، نیسی، عبدالحسین، منتیان، محمدعلی.، مهرحسینی اردکانی، عباس، (1392). ...

Abrahamsen, A., & Hartmann, B. (2006). Online brand community in ...

Algesheimer, R., Dholakia, U. M., & Herrmann, A. (2005). The ...

Brown, J. J. and Reingen, P. H. (1987), "Social ties ...

Buttle, F. A. (1998), "Word of mouth: understanding and managing ...

Chin, W.W. (1988). "The partial least squares approach to structural ...

Donio, J., Massari, P., & Passiante, G. (2006). Customer satisfaction ...

Homburg, C., Koschate, N. & Hoyer, W. D. (2005). "Do ...

Jang, H., Olfman, L., Ko, I., Koh, J. & Kim, ...

_ Kuo, Y-F. and Feng, L-H. (201 3).Relationships among community ...

McAlexander, J. H., Schouten, J. W., & Koening, H. F. ...

I1. Morgan, R. M., & Hunt, S. D. (1994). The ...

Mulhern F. J, (201 0);"Customer profitability analysis: Measurement, concentration, and ...

Muniz, A. M., & Hamer, L. O. (2001). Us versus ...

Muniz, Albert M., & O'Guinn, Thomas C. (2001). Brand community. ...

Nambisan, S., & Baron, R. A. (2009). Virtual customer environments ...

Porter, Michael (1980), "Competitive Strategy, " Free Press:New York ...

Sicilia, M., & Palazon, M. (2008). Brand communities on the ...

Wetzels, M., Odekerken- Schroder, G., and van Oppen, C.(2009) "Using ...

نمایش کامل مراجع