سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

ارزیابی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند بانک

Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 698

This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

ICMBA01_035

Index date: 6 March 2016

ارزیابی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند بانک abstract

تحقیقات مختلف نشان می دهد که ارزش واقعی، دردرون کالا یا خدمات نیست؛ بلکه این ارزش، در ذهن مشتریان بالفعل و القوه وجود دارد؛ و این برند است که ارزش واقعی را در ذهن مشتریان ایجاد می کند. در صنعت بانکداری و سایر صنایع مشابه که از لحاظ محتوای محصول و خدمت، فاقد تنوع و تمایز می باشند و بازار به نوعی، رقابتی محسوب می گردد، استراتژی ها و اقدامات برندسازی را می توان از حیاتی ترین اقدامات استراتژیک سازمان دانست؛ چرا که در یک سازمان خدماتی مانند بانک، علاوه بر کیفیت و تنوع محصول عاملی که زمینه ساز ترجیح و انتخاب مشتریان بالقوه و بالفعل آن موسسه می گردد، حس و تصویری است که از آن مجموعه درذهن مخاطب نقش بسته است. به همین دلیل است که بانک ها و سازمان های خدماتی، برای شناسایی و متمایز ساختن خود و ایجاد تصویر درذهن مشتریان، توجه ویژه ای را به برند و مدیریت برند معطوف کرده اند. برند، مکانیسمی است که سازمان ها را در جهت رسیدن به مزیت رقابتی یاری می نمایند. بهترین روش برای رسیدن به یک مزیت رقابتی و برآورد صحیح ازارزش یک برند، در قالب تئوری و مفهوم ارزش ویژه برند محقق می گردد. ارزش ویژه برند، ارزش افزوده ای است که به واسطه ی نام برند برای سازمان ایجاد می شود و هم ارزش سازمان را حفظ می کند و هم وفاداری مشتریان را به همراه خواهد داشت. افزایش در ارزش ویژه برند، معادل یک دارایی است که توسط عادت های مشتریان و نگرش های آن ها به برندشان داده می شود. در این مقاله سعی شده است ابعاد و عوامل مؤثر بر این مفهوم، به صورت مختصر، توضیح داده شود و در آخر، مدلی مفهومی برای ارزیابی ارزش ویژه برند یک بانک پیشنهاد می شود.

ارزیابی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند بانک Keywords:

ارزیابی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند بانک authors

محمود نادری بنی

استادیار دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد

علی آقالر

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- مالی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
تسینی، سید محمود، ابوالفضلی، _ ابوالفضل.، رحیمی هلری، محمد. (1388). ...
، کرباسی‌ور، علیرضا و یاردل، سعیده. (1390). "ارزیابی ارزش ویژه ...
صنایعی، علی. (1390). "مدیریت برند الکترونیکی"، اصفهان: انتشارات جهاد دانشگاهی ...
حسینی، سید یعقوب؛ موسوی، سید عباس؛ ضیایی بیده، علیرضا. (1391). ...
ایران زاد، سلیمان؛ رنجبر، _ پور صادق، ناصر. (1391). "بررسی ...
کلر، کوین لین، (1389) و (1391). "مدیریت استراتژیک برند"، مترجم: ...
اخلاصی، امیر و گیاه‌چین، مهدی. (1392). "ارائه یک مدل برای ...
زیویار، فرزاد؛ ضیایی، محمد صادق؛ نرگسیان، جواد. (1391)، "، _ ...
I61] کاوسی، م.، سقایی، ع.، (1384)، "روش‌های اندازه‌گیری رضایت مشتریان"، ...
جوانمرد، حبیب اله سلطان زاده، علی اکبر (1388)، "بر "بررسی ...
]74[Vatj anasaregagul, L., & Cheng. Wang, H. (2007). "The Impact ...
]76[Bloemer J., Ruyter, K., & Peeters, P. (1998). "Investigating drivers ...
]1[Kotler, P. (1999). "Marketing Management: Analysis, Planning, Imp lementation and ...
]2[Chattopadhyay, T., Shivani, S., & Krishnan, M. (2009). "Determinans of ...
]4[Seetharaman, A., Bin. Mohd. Nadzir, Z. _ & Gunalan, S. ...
]7[Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2001). "The chain of ...
]8[Kim, H. B., Kim, W. G., & An, J. A. ...
]9[Baumgarth, C. (2010). "Living the brand: brand orientation in the ...
]11[Nellis, J. G., McCaffery, K. M., & Huctchinson, R. W. ...
]13[Howcroft, B. & Durkin, M. (2003). "Editorial: effective marketing management ...
]14[Devlin, J. F. & Azhar, S. (2004). "Life would be ...
Internationl Congress On Management Economy and Busines Development 28-29 October ...
]15[Harris, G. (2002). "Brand strategy in the retail banking sector: ...
]16[Clark, B. H. (1999). "Marketing performance measures History and interre ...
]17[Keller, K. L. (1993). _ _ C onceptualizing, Measuring, and ...
]18[Aaker, D.A. (1996). "Building Strong Brands". New York: Free Press. ...
]19[Ramayah, T., & Jantan, M. (2004). "Internet usage among Malaysian ...
]20[Nguyen, T., & Singh, M. (2004). "Impact of Internet Banking ...
]21[D _ l gado-Ballester, E., & H ernandez -Espallardo _ ...
]22[Aaker, D. A. (1996). "Measuring Brand Equity Across Products and ...
]23[Marinova, S. T., Cui, J., & Marinov, M. A. (2008). ...
]24[Kotler, P., & Keller, K. L. (2007). "Marketing Management " ...
]25[Keller, K. L. (2008). "Strategic brand management: building, measuring, and ...
]26[Berry, L. L. (2000). "Cultivating Service BrandEquity". Journal of the ...
]28[Kapferer, J. N. (2004). "The New Strategic Brand Management: Creating ...
]29[De. Chernatony, L. & Segal-Horn, S. (2003). "The Criteria for ...
]30 Krishnan, B. C., & Hartline, M. D. (2001). "Brand ...
]31[Sun, S., Goh, T., Fam, K. S., & Xue, Y. ...
]33[Yoo, B., & Donthu, N. (2001). "Developing and validating a ...
]34[Kim, H. B., & Kim, W. G. (2005). "The relationship ...
]35[Minh, Q. T. (2006). "Retailers' perceptions of product Brand Equity: ...
]37[Simon, C. J., & Sullivan, M. W. (1993). "The measuremet ...
Internationl Congress On Management Economy and Busines Development 28-29 October ...
]38[Szmigin, I., & O Loughlin, D. (2007), "Service Branding: Revealing ...
]39[Motameni, R., & Shahrokhi, M. (1998). "Brand equity valuation: a ...
]40[Green, R. D., & Chen, H. C. (2009). "Marketing mix ...
]41I[Kim, G., Shin, B., & Lee, H. G. (2009). "Understanding ...
]42[Clottey, T. A., Collier, D. A. & Stodnick, M. (2008). ...
]43[Sinclair, S. A, & Seward, K. E. (1988). "Effectivenes of ...
]45[Rajh, E. (2005). "The effect of marketing mix elements on ...
]46[Goswami, D., & Raghavendran, S. (2009). "Mobile banking: can elephants ...
]47[Bamert, T., & Wehrli, H. P. (2005). "Service quality as ...
]48[Krishnan, B. C., & Hartline, M. D. (2001). "Brand equity: ...
]50[Tan, T. M., Liew, T. W., William L, Michelle, O. ...
]51[Bemnett R., & Rundle, T. S. (2005), "The Brand Loyalty ...
]52[Seric, M., Gil-Saura, I., & Ruiz-Molina, _ E. (2014). "How ...
]53[Parasuraman, A., Zeithaml, V. A. & Berry, L. L. (1988). ...
]54[Ganesan, S. (1994). Determinans of long-term orientation in buyer-seller relationships, ...
]55[Gurviez, P. and Korchia, M. (2002). "Proposition d'une e'chelle de ...
]56[Doney, P. M., & Cannon, J. P. (1997). "An Examination ...
]57[Krishnan, H. S. (1996). _ Characteristics of Memory Associations: A ...
]58[Erdem, T. (1998). "An empirical analysis of umbrella branding". Journal ...
Internationl Congress On Management Economy and Busines Development 28-29 October ...
]60[Beerli, A, Martin, J. D., & Quintana, _ (2004). "A ...
]64[Agustin, Cl., & Singh, J. (2005). "Curvilinear Effects of Consumer ...
]65[Halstead, D. (1999). "The use of Comparison Standards in Customer ...
]66[Atilgan, E., Aksoy, S., & Akinci, S. (2005). "Determinans of ...
]67[Pappu, R., & Quester, P. (2006). "Does customer satisfaction lead ...
]69[Siddiqi, K.O. (2010). "Interrelations between service quality attributes, customer Satisfaction ...
]70[Mohsan, F., Musarrat. Nawaz, M., Sarfraz. Khan, M., Shaukat, Z., ...
]71[Ferris, S., Jagannathan, M., & Pritchard, A. C. (2003). "Findings ...
]73[Lassar, W. M. (1998). "Control systems in supplierretailer relationships and ...
نمایش کامل مراجع

مقاله فارسی "ارزیابی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند بانک" توسط محمود نادری بنی، استادیار دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد؛ علی آقالر، دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- مالی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری، دانشگاه یزد نوشته شده و در سال 1394 پس از تایید کمیته علمی کنگره بین المللی مدیریت ، اقتصاد و توسعه کسب و کار پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله برند، ارزش ویژه برند، وفاداری به برند، رضایت مشتری، اعتماد به برند، بانک هستند. این مقاله در تاریخ 16 اسفند 1394 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 698 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که تحقیقات مختلف نشان می دهد که ارزش واقعی، دردرون کالا یا خدمات نیست؛ بلکه این ارزش، در ذهن مشتریان بالفعل و القوه وجود دارد؛ و این برند است که ارزش واقعی را در ذهن مشتریان ایجاد می کند. در صنعت بانکداری و سایر صنایع مشابه که از لحاظ محتوای محصول و خدمت، فاقد تنوع و تمایز می باشند و بازار ... . برای دانلود فایل کامل مقاله ارزیابی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند بانک با 18 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.