بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر مشتری مداری کارکنان (مورد مطالعه: کارکنان شعب بانک ملت در شهر رشت)
Publish place: 2nd International Conference on Economics, Management, Accounting with Value Creation Approach
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 784
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MAVC02_074
تاریخ نمایه سازی: 28 اسفند 1394
Abstract:
امروزه سازمان ها در راستای ایجاد یک ساختار ضروری مناسب لازم است که به درستی خود را به مشتریان معرفی نمایند و این امر جز در سایه ارائه خدمات رضایت بخش میسر نخواهد بود در بانکها بیشتر خدمات توسط نیروی انسانی ارائه می شو د وتجهیز منابع در سطح استانداردهای جهانی؛ مستلزم داشتن کارکنانی ماهر و آموزش دیده است کارکنان مهمترین سرمایه هر سازمان می باشند در واقع کارکنان پل ارتباطی بین سازمان و مشتریان هستند. و این تحقیق به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش انجام تحقیق توصیفی از نوع علی می باشد جامعه آماری این تحقیق کارکنان شعب بانک ملت در شهر رشت هستند. اطلاعات لازم با استفاده از پرسشنامه جمع اوری گردیده است و همچنین ۲ متغیر رضایت شغلی و تعهدات سازمانی منجر به تعهد کارکنان به سازمان میشود.
Keywords:
Authors
پریسا شعبانی سبزه میدانی
دانش آموخته کارشناسی ارضذ هذیریت بازرگانی (بازرگانی داخلی) دانشگاه آزاد اسلاکی، واحد - رشت، ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :