نقش هوش فرهنگی در مواجهه با تعارضات سازمانی
Publish place: 2nd International Conference on Economics, Management, Accounting with Value Creation Approach
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 443
This Paper With 9 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MAVC02_082
تاریخ نمایه سازی: 28 اسفند 1394
Abstract:
سازمان ها دریافته اند که برای رویارویی با پدیده ها و مشکلات جدید ، ارائه کالاها یا خدماتی با کیفیت بالاتر ، و سرانجام تأمین خواسته های مشتریان بهترین راه این است که بین کارکنان هماهنگی و انگیزه ایجاد کنند. وسعت قلمرو سازمانها باعث شده است که سازمانها با چندگانگی فرهنگی هم در نیروی کار و هم در کسانی که به عنوان مشتری و ارباب رجوع به آنها مراجعه می کنند، مواجه شوند. هوش فرهنگی مهمترین ابزاری است که می تواند برای مواجه مناسب با موقعیت های چند فرهنگی به کار گرفته شود و بتواند تعارض های حاصل از عدم اشراف و اگاهی نسبت به رفتارها و حرکات همکاران و ارباب رجوع خود را به خوبی شناسایی و مدیریت کند.و همچنین طیف متعدد و متنوع شهروندان و سطوح مختلف شناخت فرهنگی در بین شهروندان،یکی دیگر از عوامل بروز تعارض های سازمانی می باشد.لذا در این مقاله سعی شده است با مفاهیم و مولفه های هوش فرهنگی با رویکردی بر مدیریت تعارض آشنا گردیده و نقش تعاملی این دو مقوله را تبیین نمود.
Keywords:
Authors
سید هادی عبادی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی،مازندران،نوشهر
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :