اولویت بندی استراتژیهای بازاریابی در شرکتهای خدماتی و نقش آن در شناختاستراتژی موثر به منظور جذب مشتریان بالقوه
Publish place: First National Conference on Services Strategic Management
Publish Year: 1394
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 691
This Paper With 7 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- I'm the author of the paper
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
Export:
Document National Code:
CSSM01_023
Index date: 8 May 2016
اولویت بندی استراتژیهای بازاریابی در شرکتهای خدماتی و نقش آن در شناختاستراتژی موثر به منظور جذب مشتریان بالقوه abstract
در بازاریابی پیچیده و رقابتی فعلی، کسب شهرت و اعتبار بسیار دشوار و از دست دادن آن بسیار آسان است. شرکتهای درونگرا، نسبتبه تحولات سریع بازار، رقبا، نظام توزیع، رسانههای جمعی و فناوریهای جدید،علائق و سلیقههای مشتریان و انتظارات آنها از محصولاتشرکت بینش و آگاهی لازم را بدست نمیآورند واز تحولات موجود در جهت رسیدن به اهداف خود استفاده نمیکنند.از طرف دیگر شرکتهایبرونگرا،شرکتهایی هستندکه درپی تأمین رضایت مشتریان هستند.رسالت واقعی واحدهای بازاریابی آنهادرک نیازها و خواستههای مشتریانو ارائه راهکارهایی برای تولید محصولاتی متناسب با آن نیازها و خواستههاست.این شرکت ها صرفاً به دنبال فروش نیستند، بلکه به دنبالرضایت بلندمدت مشتریان از طریق ارائه خدماتی باکیفیت برترهمراه با نیل به اهداف بلندمدت وحیات مستمرخودشان هستند.براین اساسرابطه عوامل هفت گانه مشهور خدمات با میزان جذب مشتریان شرکتها، هر کدام در قالب شاخص هایی و با استفاده از آزمون های تیاستیودنت و تحلیل واریانس فریدمن مورد بررسی قرار گرفت. روشهای تحقیق, توصیفی-پیمایشی به کارگرفته شده است. جامعه آماریپژوهش, تمامی کارمندان شرکتهای خدماتی-بازرگانی استان اصفهان می باشد. به منظور جمع آوری اطلاعات, یک پرسشنامه برای کارمندانشرکت ها طراحی وتدوین شد.تحقیقات متعدد نشان میدهدکه استراتژی های بازاریابی خدمات تاثیر بسزایی بر میزان جذب مشتریان بالقوهدارد.
اولویت بندی استراتژیهای بازاریابی در شرکتهای خدماتی و نقش آن در شناختاستراتژی موثر به منظور جذب مشتریان بالقوه Keywords:
اولویت بندی استراتژیهای بازاریابی در شرکتهای خدماتی و نقش آن در شناختاستراتژی موثر به منظور جذب مشتریان بالقوه authors
الهام دارابی
اصفهان، دانشگاه پیام نور
گاگیک کشیشیان
تهران، شرکت مهندسین مشاور وسائط نقلیه ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :