مدیریت ارتباط با مشتریان

مدیریت ارتباط با مشتری ابعاد مختلفی دارد برای درک این مفهوم شناخت ابعاد مختلف موضوع ضروری است در اینمقاله ابتدا به بررسی تاریخچه ارتباط با مشتری و سپس تعریفی از این مدیریت و امکانات نرم افزاری که به کار می رود مطرح شده است در ادامه به تشریح تجارب سنتی بازاریابی در سازمان ها برخی از چالشهای اجرایی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری چگونه سودآوری، چرخه خرید و ضرورت ارتباط با مشتری پرداخته شده است. پس به او اجازه فکر کردن در مورد خرید را بدهید و در نهایت رضایت مشتری یا جلب موافقت مشتری به خرید مورد بحث است.

مدیریت ارتباط با مشتریان Keywords:

بازاریابی , محصول , مدیریت , ارتباط مشتری , کسب و کار , فروش

مدیریت ارتباط با مشتریان authors

مهسا صمدی

دانشجوی کارشناسی مدیریت حرفه ای تعاون

امیر صدقی

دانشجوی دکتری بازاریابی

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :

کومار رای، آلوک، مدیریت ارتباط با مشتری، ترجمه مهندس قره ...

پرمود، باترا، راههای ساده برای جذب مشتری، ترجمه پور مناف، ...

نمایش کامل مراجع

Certificate
I'm the author of the paper

Export:

Link to this Paper:

https://civilica.com/doc/465839

Document National Code:

AMSCONF03_247

Index date: 2 July 2016

نظرات خوانندگان

5.00

1 تعداد پژوهشگران نظر دهنده

5 1

4 0

3 0

2 0

1 0

How to cite:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the references section:

صمدی، مهسا و صدقی، امیر،1394،مدیریت ارتباط با مشتریان،3rd International Conference on Applied Research in Management and Accounting،Tehran،https://civilica.com/doc/465839

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این Paper اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، صمدی، مهسا؛ امیر صدقی)
برای بار دوم به بعد: (1394، صمدی؛ صدقی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات فوق بر اساس داده کاوی مقالات مطالعه شده توسط پژوهشگران محاسبه شده است.

Related papers

مقاله فارسی "مدیریت ارتباط با مشتریان" توسط مهسا صمدی، دانشجوی کارشناسی مدیریت حرفه ای تعاون؛ امیر صدقی، دانشجوی دکتری بازاریابی نوشته شده و در سال 1394 پس از تایید کمیته علمی سومین کنفرانس بین المللی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله بازاریابی ،محصول، مدیریت، ارتباط مشتری، کسب و کار، فروش هستند. این مقاله در تاریخ 12 تیر 1395 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 507 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که مدیریت ارتباط با مشتری ابعاد مختلفی دارد برای درک این مفهوم شناخت ابعاد مختلف موضوع ضروری است در اینمقاله ابتدا به بررسی تاریخچه ارتباط با مشتری و سپس تعریفی از این مدیریت و امکانات نرم افزاری که به کار می رود مطرح شده است در ادامه به تشریح تجارب سنتی بازاریابی در سازمان ها برخی از چالشهای اجرایی سیستم مدیریت ... . برای دانلود فایل کامل مقاله مدیریت ارتباط با مشتریان با 15 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.