مدیریت ارتباط باارباب رجوع از منظر آموزه های اسلامی ونقش آن در توسعه و پیشرفت

Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 568

This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

AMSCONF03_536

تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1395

Abstract:

رضایت ارباب رجوع نقش و جایگاه مهمی در موفیت سازمانها و پیشرفت کشور دارد یکی از چالشهای فعلی سازمانهای کشور تحقق افق و رسالت پاسخگویی مناسب به ارباب رجوع باکیفیت است توجه به خواسته های و انتظارات ارباب رجوع باعث ارزش آفرینی برای سازمانها شده و موفقیت سازمانها به نوبه خود نقش اساسی در توسعه کشور دارد. هدف اصلی این پژوهش تبیین ابعاد مدیریت ارتباط با ارباب رجوع از منظر آموزه های اسلامی و نقش ان در توسعه و پیشرفت است. روش مطالعه کتابخانه ای و اسنادی است که با شیوه توصیفی تحلیلی به برریس این ابعاد پرداخته شده است در این راستا از منابع غنی اسلامی از جمله قران کریم سیره ائمیه (ع) و بزرگان دینی استفاده شده است

Keywords:

مدیریت ارتباط با ارباب رجوع , تکریم , پاسخگویی , عدالت , توسعه و پیشرفت

Authors

مجید محمدشفیعی

استادیار گروه مدیریت دانشکده علوم اداری و اقتصاد دانشگاه اصفهان ایران

امیر فروغ

کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی دانشکه علوم اداری اقتصاد دانشگاه اصفهان ایران

ارزو حق شناس

کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی دانشکه علوم اداری اقتصاد دانشگاه اصفهان ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :