بررسی رابطه بین مهارت های ارتباطی کارکنان با میزان فروش محصولات در کارخانهتراکتورسازی تبریز

مطالعه حاضر با هدف بررس رابطه بین مهارتهای ارتباطی کارکنان با میازن فروش محصولات در کارخانه تراکتورسازی تبریز در سال 94 انجام شد. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بود نمونه پژوهش شامل 159 نفر از کارکنان شرکت تراکتور سازی تبریز بودند که به صورت تصادفی انتخاب شدند. برای به دست آوران اطلاعات از پرسشنامه مهارتهای ارتباط بارتون جی . ای و پرسشنامه میزا فروش محصولات استفاده شد اطلاعات به دست آمده با استفاده از روش همبستگی پیرسون و آزمون T مستقل به وسیله نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل شد نتایج بدست آمده پیش بینی می کند که بین بعد مهارت کلامی کارکنان و با میزان فروش محصولات کارخانه تراکتورسازی تبریز رابطه مثبت و معنی دار وج-ود دارد بین بعد مهارت شنود کارکنان با میزان فروش محصولات کارخانه تراکتورسازی تبریز رابطه معنی دار وجود ندارد. در بررسی تفاوت متغیرهای میزان مهارهای ارتباطی کارکنان برحسب سطح تحصیلات متفاوت بدست آمد و بالاخره بین مهارتهای ارتباطی کارکنان با سابقه کار کمتر از 15 سال با مهارهای ارتباطی کارکنان بیشتر از 15 سال سابقه کار تفاوت معنی داری مشاهده شد.

Keywords:

مهارتهای ارتباطی , بعد کلامی , بعد شنوای , بعد بازخورد , میزان فروش محصولات , شرکت تراکتورسازی تبریز