مبنای نظری غنی سازی در بسیار ا ز پژوهش های انجام شده براساس مدل ویژگی های شغلی هاکم و اولدهام 1975 می باشد مدل ویژگی های شغلی بطور مستقیم نگرش کارکنان نسبت به شغلشان و رفتار کاری آنها را تحت تاثیر قرار می دهد و باعث رضایت بیشتر انها از کار می شود توجه به عوامل انگیزشی کارکنان و نیازهای آنها و توجه به تفاوتهای فردی هریک از کارکنان یکی از مهمترین عواملی است که در بهره وری نیروی انسانی میتوان به آن دست یافت و یکی از شرایط مهم و اساسی برای رسیدن به هدف در هر کاری برانگیختن و ایجاد انگیزه در افرادی است که در آن کار را انجام می دهند انگیزش یکی از پیچیده ترین موضوات در رفتار سازمانی است که نویسندگان مدیریت تعاریف مختلف از آن به عمل آورده انگیزش عبارت است از مجمموعه ای از نیروها که موجب میشود فرد به روشهای خاصی رفتار کند نتایج اکثر مطالعات جون تحقیقات بنابراین در میان کارکنان کمیته امداد وجود بازخورد احساس
اهمیت و ادرک
هویت شغلی میتواند انگیزش آنان را در خدمت رسانی افزایش دهد. حاکی از آن است که میان ابعاد ویژگی های ش شغلی تنها ابعاد
هویت اهمیت و بازخورد در شغل رابطه وجود دارد. اصلی ترین هدف مدل ویژگی های شغلی ایجاد انگیزش درونی در کار برای کارکنان است که این حالت را خود شغل ایجاد می کند.