عوامل مؤثر بر ارتقای جایگاه رقابتی یک واحد تولیدی از منظر مشتریان

هدف از انجام این تحقیق، بررسی و دستیابی به عوامل ارتقای جایگاه رقابتی واحد تولیدی در بازار می باشد. روش تحقیق حاضر از نوع پیمایشی/همبستگی و از نظر هدف کاربردی می باشد. جامعه بررسی شامل 392 نفر از مشتریان شرکت تولیدی بوده که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه و برای تعیین پایایی آن از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون رگرسیون چند متغیره استفاده می شود. این تحقیق نشان داد که متغیرهایی چون تمایز پرسنلی، تصویر ذهنی، خدمات، محصول، بسته بندی و تبلیغات بر ارتقای جایگاه رقابتی واحد تولیدی در بازار تأثیرگذار هستند.

Keywords:

جایگاه رقابتی , ارتقای جایگاه رقابتی , مشتری , واحد تولیدی