سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

بررسی تاثیر سبک های تصمیم گیری خرید درمیزان وفاداری مشتریان درصنعت لوازم خانگی

Publish Year: 1395
Type: Conference paper
Language: Persian
View: 881

This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download

Export:

Link to this Paper:

Document National Code:

OICONFERENCE01_235

Index date: 6 September 2016

بررسی تاثیر سبک های تصمیم گیری خرید درمیزان وفاداری مشتریان درصنعت لوازم خانگی abstract

تحقیقات در زمینه علم اقتصاد مشخصی نموده است که مصرف کنندگان از سبکهای مختلفی هنگام مواجه شدن با تصمیمات در بازار پیروی می نمایند. این سبک ها رویکرد ذهنی مصرف کنندگان در فرایند تصمیم گیری برای خرید است. مشهورترین مدل در زمینه سبک تصمیم گیری خرید مدل اسپرولز و کندالی است. این مدل با این فرضی که مصرف کنندگان با استفاده از سبکهای تصمیم گیری خاصی اقدام به خرید می کنند، هشت سبک مختلف را شناسایی نموده که تا کنون در کشورهای زیادی مورد آزمون قرار گرفته اند. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر سبک های تصمیم گیری خرید در میزان وفاداری پس از خرید مشتریان در صنعت لوازم خانگی میباشد. جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان فروشگاههای لوازم خانگی در سطح شهرستان سمنان بوده است و با توجه به فرمول کوکران در تعیین حجم جوامع اماری نامحدود تعداد نمونه آماری برابر ۳۸۴ نفر انتخاب گردید و در بازه زمانی شش ماهه نخست ۱۳۹۴ اقدام به جمع آوری نظرات این افراد گردیده است. با استفاده از پرسشنامه اطلاعات لازم جمع آوری و با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری در نرم افزار لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصله بیانگر تایید هفت فرضیه از هشت فرضیه تدوین شده بود. با توجه به نتایج بدست آمده پیرو مد بودن بیشترین تاثیر را بر وفاداری مشتریان در صنعت لوازم خانگی خواهد داشت. در انتهای پژوهش حاضر پیشنهاداتی ارائه گردیده است که می تواند در شناسایی هرچه بهتر سبک های تصمیم گیری مشتریان موثر واقع گردد

بررسی تاثیر سبک های تصمیم گیری خرید درمیزان وفاداری مشتریان درصنعت لوازم خانگی Keywords:

سبک های تصمیم گیری , وفاداری به مشتریان

بررسی تاثیر سبک های تصمیم گیری خرید درمیزان وفاداری مشتریان درصنعت لوازم خانگی authors

هادی همتیان

استادیاروعضو هیئت علمی گروه مدیریت صنعتی واحدسمنان دانشگاه آزاد اسلامی سمنان ایران

سحرالسادات آگاه

دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت بازرگانی واحدسمنان دانشگاه آزاد اسلامی سمنان ایران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
زیوریار، فرزاد: ضیایی، محمد صادق؛ و نرگسیان، جواد (1391. بررسی ...
عباس زادگان، سید محمد (1392). تصمیم گیری در مدیریت اجرایی. ...
کاتلر، فیلیپ (1393. اصول بازاریابی. ترجمه بهمن فروزنده. تهران: انتشارات ...
کونتز، هرولد و وی ریچ، هاینس (1391. اصول مدیریت (چشم ...
کهنسال، رحیم (1382) بررسی میزان و رتبه بندی عوامل تاثیرگذار ...
First International Conference on Business and Organizational Intelligence 2016 نخستین ...
موون، جان و اس مینور، میشل (1393. رفتار مصرف‌کننده. صالح ...
نجف پور، سیما (1394). عوامل موثر بر تصمیم خرید مصرف ...
هاوکینز، دل؛ بست، راجر؛ و کانی، کنث (1393). رفتار مصرف‌کننده. ...
شاهین، آرش؛ و تیموری، هادی (1390). وفاداری مشتری، مفاهیم و ...
موتمنی، علیرضا؛ مرادی، هادی؛ و همتی، امین (1391). تاثیر شخصیت ...
Ball, D., Coelho, P.S., & Machas, A. (2004). The role ...
Brady, M. (2001). Customer Orientation: Effect on customer service perceptions ...
Caruana, A. (1996). Company Reputation. Journal of product Brand Management. ...
Chaisitthiroj, N. (2007). Thai Consumer Decis ion-making Styles on Imported ...
Darden, W., & Ashton, D. (1974). Psychographic Profiles of Patronage ...
Darden, W., & Reynolds, F. (1971). Shopping Orientation and Product ...
Deacon, R. E., & Firebaugh, F. M. (1975). Home management: ...
Leo, C., Bennett, R.. & Hartel, C. (2005). Cross-Culturl Differences ...
Lye, A., & and et.al. (2005). Decision Waves: Consumer Decisions ...
Moschis, G.P. (1976). Social Comparison and Informal Group inluence. Journal ...
Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A Behavioral Perspective on the ...
Park, J E., Yu, J., & Zhou, J. X. (2010). ...
Park, Y. A. (2007). Investigating Online Dec ision-Making Styles. Doctor ...
Sproles, G. B., & Kendall, E. L. (1986). A methodology ...
Suderlund, M. (1998). Customer satisfaction and its consequence _ customer ...
نمایش کامل مراجع

مقاله فارسی "بررسی تاثیر سبک های تصمیم گیری خرید درمیزان وفاداری مشتریان درصنعت لوازم خانگی" توسط هادی همتیان، استادیاروعضو هیئت علمی گروه مدیریت صنعتی واحدسمنان دانشگاه آزاد اسلامی سمنان ایران؛ سحرالسادات آگاه، دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت بازرگانی واحدسمنان دانشگاه آزاد اسلامی سمنان ایران نوشته شده و در سال 1395 پس از تایید کمیته علمی نخستین کنفرانس بین المللی پارادیم های نوین مدیریت هوشمندی تجاری و سازمانی پذیرفته شده است. کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله سبک های تصمیم گیری ، وفاداری به مشتریان هستند. این مقاله در تاریخ 16 شهریور 1395 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده است و تاکنون 881 بار صفحه این مقاله مشاهده شده است. در چکیده این مقاله اشاره شده است که تحقیقات در زمینه علم اقتصاد مشخصی نموده است که مصرف کنندگان از سبکهای مختلفی هنگام مواجه شدن با تصمیمات در بازار پیروی می نمایند. این سبک ها رویکرد ذهنی مصرف کنندگان در فرایند تصمیم گیری برای خرید است. مشهورترین مدل در زمینه سبک تصمیم گیری خرید مدل اسپرولز و کندالی است. این مدل با این فرضی که مصرف کنندگان با ... . برای دانلود فایل کامل مقاله بررسی تاثیر سبک های تصمیم گیری خرید درمیزان وفاداری مشتریان درصنعت لوازم خانگی با 12 صفحه به فرمت PDF، میتوانید از طریق بخش "دانلود فایل کامل" اقدام نمایید.