ارزیابی رابطه بین ابعاد عملکرد عملیاتی: مطالعه تجربی

مدیران شرکت ها و سازمان های مختلف درصدد هستند تا با اتخاذ تصمیماتی در حوزه های مختلف مدیریتی عملکرد شرکت را بهبود داده و به اهداف مد نظر خود نایل آیند. واضح است که در جهان بدون محدودیت بهتر است تا تمام ابعاد عملکرد عملیاتی در حد بی نهایت بهبود یابند. اما شرکت ها محدودیت هایی دارند و مدیریت تصمیم گیری در حالت منابع محدود می باشد. این تحقیق درصدد است تا رابطه بین ابعاد عملکرد عملیاتی هزینه، کیفیت، انعطاف پذیری و سرعت تحویل را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهد. بررسی ها بر اساس داده های تجربی جمع آوری شده از شرکت های کوچک و متوسط فعال در ایران و با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری انجام می شود. رابطه بین ابعاد عملکرد عملیاتی در قالب ضریب مسیر بین این متغیرها نشان داده می شود. نتایج تحقیق نشان می دهد که رابطه مثبت و حمایتی بین ابعاد عملکرد عملیاتی شرکت ها وجود دارد. همچنین رابطه بین عملکردهای هزینه و کیفیت نسبت به دیگر روابط از همسویی کمتری برخوردار است.

Keywords:

استراتژی عملیات , ابعاد عملکرد عملیاتی , مدل سازی معادلات ساختاری , مطالعه تجربی