تاثیر ارزش ویژه نام تجاری بر پاسخ مشتریان صنعتی مطالعه موردی: شرکت تی اف تی

ارزش یک کالای دارای برند از کالای بدون برند بالاتر است و این ارزش قابل ملاحظه، ارزش ویژه برند نام دارد. ارزش ویژه برند برای تمام شرکت های فعال در یک صنعت خاص سودمند است. بر این اساس، این تحقیقتلاش دارد به بررسی تأثیر ارزش ویژه برند بر پاسخ های مشتریان بپردازد. مدل پژوهش بر اساس پیشینه پژوهش در داخل و خارج از کشور، طراحی و تدوین گردید. دادههای پژوهش از طریق پرسشنامه گردآوری شد و با فرضیه ها مورد آزمون AMOS و 16 SPSS استفاده از مدل معادلات ساختاری به کمک نرمافزارهای 18 قرار گرفت. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتریان شرکت تی اف تی در شهر تهران است که در بازه زمانیانجام پژوهش از این شرکت خرید کرده اند. به منظور جمع آوری داده ها با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس، از 146 مشتری نمونه گیری به عمل آمد. پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از آلفای کرونباخ تأیید گردید.پس از تحلیل عاملی، کلیه سازههای پیشنهادی محقق مورد تایید قرار گرفت و در مدل باقی ماند. بر مبنای تحلیلساختاری مشخص شد که مدل پیشنهادی محقق با اعتبار بالایی تایید شد. بر اساس یافته ها، آگاهی از برند بر کیفیت ادراک شده و تداعی برند موثر بود. کیفیت ادراک شده و تداعی برند نیز بر وفاداری به برند و ارزشویژه برند تأثیر مثبت و معنی داری داشتند. ارزش ویژه برند نیز به نوبه خود بر ترجیح برند، نگرش نسبت به توسعه برند، تمایل به پرداخت مبالغ بالاتر و قصد خرید برند تأثیر معنی داری داشت.

Keywords:

ارزش ویژه برند , قصد خرید , ترجیح برند , قیمت بالاتر , معادلات ساختاری