تأثیر رفتارهای توانمندسازی رهبربا نقش میانجی گری توانمندسازی روانشناختی کارکنان بر رضایت کارکنان (مجموعه ستادی بنیاد شهید و امور ایثارگران)
Publish place: کنفرانس بین المللی تحقیقات کاربردی در مدیریت، مهندسی صنایع، اقتصاد و حسابداری با رویکرد توسعه کسب و کار
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 732
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ISCCONF01_016
تاریخ نمایه سازی: 26 شهریور 1395
Abstract:
نیروی انسانی سازمان، مهمترین عنصر و بزرگترین ثروت آن محسوب می شود. در واقع نیروی انسانی، موتور محرک سازمانها در جهت رسیدن به اهدافشان قلمداد می شود. امروزه مانند گذشته نیست که مزیت رقابتی یک سازمان در تکنولوژی و ابزارآلات پیشرفته باشد، بلکه بزرگترین مزیت یک سازمان در به کارگیری نیروی خلاق و ماهر است. متأسفانه بسیاری از سازمانها تصور نادرستی درباره کارکنان خود دارند. کم نیستند. علاوه بر این افراد توانمند، خود کنترل و خود تنظیم هستند. آن ها به آسانی قبول مسئولیت می کنند و دیدگاه مثبتی درباره خود، دیگران و محیط دارند و به زندگی شغلی خوش بین هستند و اساسا دیگران را به عنوان همکار و شریک می بینند نه رقیب .بنابراین هدف این مطالعه بررسی نقش رفتارهای توانمندساز رهبر با نقش میانجی گری توانمندسازی روانشناختی بر رضایت مشتریان و همچنین تعهد سازمانی کارکنان است.می باشد، برای این منظور مطالعه ای در بین کارکنان اقتصادی بنیاد شهید و امور ایثارگران انجام و برای انتخاب کارکنان از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است که شامل 50 نفر می باشند، اطلاعات جمع آوری شده توسط پرسشنامه ای حاوی طیف پنج گزینه ای لیکرت با استفاده از نرم افزارهای SPSS و lisrel مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج حاکی از آن است که از توانمندسازی روانشناختی رهبر و کارکنان تاثیر قابل قبولی بررضایت مشتری و هم چنین تعهد سازمانی داشته و در عین رضایت شغلی کارکنان و توانمندسازی روانشناختی کارکنان نقش واسطه موثری در ارتباط با توانمندسازی روانشناختی رهبر و رضایت مشتری و تعهد سازی ایفا می نمایند.
Authors
عباس صالح اردستانی
ریاست دانشکده مدیریت تهران مرکزی و استادیار و عضو هیئت علمی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحدتهران مرکز
محمد حسن آزما
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی(عهده دار مکاتبات)
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :