بررسی عوامل موثر بر تعیین هویت مشتری بوسیله نام و نشان تجاری
Publish place: World Conference on Management, Accounting Economics and Humanities at the beginning of the third millennium
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 424
This Paper With 16 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MEAHBTM01_249
تاریخ نمایه سازی: 11 آبان 1395
Abstract:
مفهوم تعیین هویت مشتری به وسیله ی برند (BCI) به ما کمک می کند تا دریابیم که چگونه، چه وقت و چرا برندها به مشتریان کمک می کند تا هویت خود را تعیین کنند. این مقاله به ارائه و آزمایش یک چهارچوب نظری منسجم در رابطه با پیشینه ی BCI می پردازد. هدف از این مطالعه پی بردن به اثرات تمایز برند، شهرت برند، فواید اجتماعی، و گرمی و ملایمت برند بر وفداری به برند از طریق تعیین هویت مشتری می باشد. جامعه ی آماری، مشتریان بازار موبایل تهران هستند که در آنها به بررسی عوامل موثر بر تعیین هویت مشتری بوسیله نام و نشان تجاری گوشی های موبایل آیفون پرداخته شد. با بررسی مبانی نظری و یافته های پژوهش های قبلی، مدل مفهومی پژوهش و فرضیه های آن ارائه شد.
Keywords:
Authors