توسعه شهرنشینی و نیازهای اجتماعی و به دنبال آن بالا رفتن تقاضای شهروندان و افزایش روزافزون این نیازها دولت و دولتمردان حکومت را به این فکر وادار میسازد که این رابطه و نیازهای روزمره و اجتماعی را به نحوی ساده و با استفاده از امکانت موجود به شهروندان ارائه کنند تا به این طریق مشکلات موجود هم برای شهروندان و هم برای نظام ارائه دهندهی این خدمات به حداقل ممکن خود برسد. لذا با توجه به عصری که در آن زندگی میکنیم. (عصر ارتباطات) فنآوری اطالعات و ارتباطات بهترین راه کار ابزار برای ارائه این خدمات در سطح گسترده و فراگیر میباشد. در این راه می توان به ظهور دولت الکترونیک، شهر الکترونیکی، شهرداری الکترونیکی و ... اشاره کرد. در این راه تعدادی بر این عقیدهاند که ورود به چنین حوزه های الکترونیکی ضرورتی ندارد و این فضاهای الکترونیکی باعث می وشد که اناسن ها و شهروندان از چهارچوب تعریف شده ی موجودشان خارج گردند. اما لازم به ذکر است که فناوری اطلاعات و ارتباطات با سرعتی بی اندازه و بدون چشم داشت مکانی همواره در حال تغییر و تحول می باشد و پیروی از این جریان امری ضروری برای جامعه به شمار می آید. در حال حاضر در عصر ارتباطات قرار داریم و با توجه به این که نیازهای گوناگون باعث پدید آمدن جوامع بشری می شوند پیش بینی می شود در آینده نیز شاهد عصری مجازی می باشیم. عصر مجازی ارتباطات انسانی بر پایه فنآوری اطلاعات بنا خواهد شد و حضور فیزیکی افراد برای برقراری ارتباط و انجام امورات روزمره معنا نخواهد داشت، پس ظهور و استفاده از عوام لمجازی و الکترونیکی را می توان امری ضروری و لازم برای رسیدن به این هدف شمرد. مدیریت پروژههای بزرگ کار بسیار پردردسر است. شما باید به موفقیت خود اطمینان کامل داشته باشید حتی در مواقعی که دچار شک و تردید شدهاید.