نقش اثربخشی فعالیت های بازاریابی بر وفاداری مشتریان
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 674
This Paper With 5 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MAVC03_156
تاریخ نمایه سازی: 25 آذر 1395
Abstract:
این تحقیق با هدف بررسی تاثیر اثر بخشی فعالیتهای بازاریابی بر وفاداری مشتریان در میان مشتریان بانک ملی استان اردبیل که تعداد این افراد از جدول مورگان ۳۸۴ نفر بر آورد گردید اجرا شد . ابزار گرد آوری پرسشنامه های استاندارد بود که روایی و پایایی هر کدام به تایید رسید برای اطمینان از نرمال بودن داده های تحقیق از آزمون کولموگروف - اسمیرنف استفاده گردید نتایج تحقیق نشان دهنده ی نرمال بودن داده های تحقیق بود بنابراین میتوان از ازمون رگرسیون خطی برای پیش بینی میزان تاثیر متغیر پیش بین بر متغیر ملاک استفاده نمود نتایج آزمون رگرسیون خطی چند تغیره نشان داد که مولفه های فلسفه مشتری گرایش استراتژیک و کارایی عملیات بر وفاداری مشتریان تاثیر معنی داری دارد و تنها مولفه های سازمان بازاریابی یک پارچه و اطلاعات بازاریابی کافی بر متغیر ملاک تاثیر معنی داری ندارند
Authors
کمال سیفی جمادی
گروه مدیریت واحد گرمی دانشگاه آزاد اسلامی گرمی ایران
ابراهیم دادفر
گروه مدیریت واحد مشگین شهر دانشگاه آزاد اسلامی مشگین شهر ایران
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :