تاثیر فرسودگی شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی ( مطالعه موردی :کارکنان شهرداری منطقه 8 مشهد )

هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر فرسودگی شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری منطقه 8 مشهد می باشد که در این تحقیق سه فرضیه فرعی لحاظ شده که به شناسائی بعد خستگی عاطفی ، مسخ شخصیت و کاهش احساس موفقیت فردی با رفتار شهروندی سازمانی می پردازد . روش تحقیق،توصیفی و از شاخه پیمایشی است.جامعه آماری این پژوهش 470 نفر و نمونه آماری با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 83 نفر بدست آمد. روش گرد آوری داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد بدست آمد . جهت روائی پرسشنامه به طریقه محتوائی حاصل شده است و پایائی آن از ضریب آلفای کرونباخ بزرگتر از 0.7 بوده که پایائی آن را مورد تائید قرار داده است . نتایج تحقیق نشان داد که فرسودگی شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر معنی دار معکوس دارد و همچنین مولفه های فرسودگی شغلی نیز با رفتار شهروندی سازمانی رابطه معنادار و معکوس دارد .

Keywords:

خستگی عاطفی , رفتار شهروندی سازمانی , فرسودگی شغلی , کاهش احساس موفقیت فردی , مسخ شخصیت