ارائه الگوی ارزیابی استراتژیهای کسب و کار صنعت نیروگاههای مقیاس کوچک با رویکرد کارت امتیازی متوازن

مصرف انرژی فسیلی در کشور در طی سه دهه گذشته روند فزاینده ای داشته است، لذا به منظور اصلاح الگوی مصرف و جلوگیری از هدر رفت منابع فسیلی و کاهش آلایندگی های زیست محیطی، رویکرد تبدیل و تولید برق در دهه گذشته از نیروگاه های متمرکز به نیروگاه های مقیاس کوچک تغیر کرده اسکت برای سنجش میزان دستیابی به استراتژی ها و اهداف طرح و حصول اطمینان از توسعه مطلوب کسب و کار در این صنعت این مطالعه صورت گرفته است. هدف از این پژوهش ارائه الگویی جهت ارزیابی استراتژی کسب و کارهای کوچک با رویکرد کارت امتیازی متوازن است که استراتژیها و اهداف اسکتراتژیک کسب و کار را به وسیله شاخص های؛ مالی، مشتری، فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری با مراجعه بکه خبرگان صنعت برق و نظرخواهی از متخصصان و کارشناسان کلیدی جامعه هدف، مورد سنجش و ارزیابی قرار می دهد. جامعه آماری این تحقیق متخصصان صنعت نیروگاه های مقیاس کوچک بوده و روش جمع آوری داده ها، شامل مطالعات کتابخانه ای و بررسی اسناد و مدارک جهت مشخص نمودن وضعیت برنامه ریزی های صورت گرفته، مشاهدات میدانی و مصاحبه های چند مرحله ای، پرسشنامه پاسخ باز ، تهیه پرسشنامه بسته پاسخ برای سنجش و ارزیابی کسب و کار درصنعت مورد مطالعه بوده است. الگوی ارزیابی استراتژی های کسب و کار صنعت نیروگاه های مقیاس کوچک با رویکرد کارت امتیازی متوازن براساس شاخص های مهم توسط محقق ارائه گردید که براین اساس، مناسبترین استراتژیهای کسب و کار دربعد مشتری؛ توسعه و تمرکز، در بعدمالی؛ تنوع و همکاری، در بعدفرآیندهای داخلی؛ گسترش و همکاری و در بعدرشد و یادگیری؛ توسعه هستند.نتایج حاصل از این پژوهش است راج 05 شاخص دارای اهمیت شامل: بعد مشتری 51 شاخص، بعد مالی 51 شاخص، بعد فرآیندهای داخلی 51 شاخص، بعد رشد و یادگیری 9 شاخص می باشد و براساس همین الگو، وضعیت کسب و کار در این صنعت مورد سنجش و ارزیابی قرار گرفت که میانگین درصد رضایتمندی مشتری 70.85 ، مالی 73.84 ، فرآیندهای داخلی 72.36 ، رشد و یادگیری 71.74 بدست آمده است.

ارائه الگوی ارزیابی استراتژیهای کسب و کار صنعت نیروگاههای مقیاس کوچک با رویکرد کارت امتیازی متوازن Keywords:

ارزیابی استراتژی , کارت امتیازی متوازن BSC و کسب و کارهای کوچک , نیروگاه مقیاس کوچک